Uma Conta Real recém-criada começa com acesso só de leitura até que seja cumprido o requisito de ativação do respetivo tipo de conta. O acesso só de leitura permite-lhe visualizar a conta, mas não lhe permite abrir novas operações.
O acesso só de leitura também pode ocorrer quando inicia sessão no MetaTrader com uma palavra-passe de investidor/só de leitura em vez da palavra-passe de negociação. Verifique tanto o estado de ativação da conta como o tipo de palavra-passe utilizado.
Quais são os atuais limiares de ativação?
Os atuais limiares de ativação em USD são:
Conta Standard: USD 50
Conta Standard Pro: USD 100
Conta Standard Plus: USD 100
Conta Raw Spread: USD 50
Para uma conta de negociação noutra moeda base, utilize as informações de ativação apresentadas para essa conta no Portal do Cliente. O método de pagamento também pode ter o seu próprio mínimo por transação; este é distinto do limiar de ativação da conta de negociação.
Para qualquer tipo de conta não apresentado acima, utilize o requisito de ativação apresentado para essa conta no Portal do Cliente.
Que fundos creditados podem ativar a conta?
Um depósito externo concluído e creditado diretamente na nova conta de negociação pode contar para a ativação. O limiar pode ser atingido por um depósito elegível ou por depósitos externos elegíveis acumulados e creditados nessa conta.
Uma transferência interna concluída de outra das suas contas de negociação FXTRADING.com para a nova conta de negociação também pode ativá-la quando o montante creditado atinge o limiar de ativação apresentado para a nova conta.
Exemplo: A Conta A tem USD 500. A nova Conta B tem USD 0 e apresenta um limiar de ativação de USD 50. Uma transferência interna concluída de USD 50 da Conta A para a Conta B pode ativar a Conta B para negociação.
O depósito externo ou a transferência interna elegível deve estar concluído e visível na nova conta de negociação pretendida. Um pedido de pagamento, débito do prestador ou depósito ou transferência ainda em processamento não conta como fundos creditados.
Que movimentos de fundos não ativam automaticamente a conta?
Os movimentos seguintes não comprovam a ativação automática:
um pagamento, depósito ou transferência interna ainda pendente ou não creditado na nova conta de negociação;
fundos devolvidos após o fim de uma subscrição ou relação de Social Trading; ou
fundos devolvidos após um resgate na Gestão de Fundos.
O saldo apresentado, por si só, não comprova a ativação. Se um depósito externo elegível ou uma transferência interna elegível concluída atingir o limiar, mas a conta continuar só de leitura, efetue as verificações abaixo.
Como verifico se a conta está ativada?
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra a nova Conta Real.
Confirme o respetivo tipo de conta e as informações de ativação.
Verifique se um depósito externo elegível ou uma transferência interna concluída de outra conta de negociação FXTRADING.com foi creditada na nova conta.
Termine sessão no MetaTrader e volte a estabelecer ligação com a palavra-passe de negociação e o servidor correto.
Confirme se a plataforma permite iniciar uma nova ordem.
Não abra uma operação apenas para testar a ativação se não pretender negociar.
O limiar foi atingido, mas a conta continua com acesso só de leitura
Atualize o Portal do Cliente, volte a estabelecer ligação à plataforma de negociação e confirme que utilizou a palavra-passe de negociação em vez da palavra-passe de investidor/só de leitura.
Se a conta continuar só de leitura, utilize o Centro de Serviços com sessão iniciada. Forneça o número da conta de negociação e a referência do depósito externo concluído ou da transferência interna elegível utilizada para atingir o limiar de ativação. O suporte analisará o estado da conta e os fundos creditados e indicar-lhe-á a próxima ação disponível.
Nunca forneça uma palavra-passe ou um código de utilização única.