ยอดคงเหลือติดลบจะไม่ถูกล้างโดยอัตโนมัติหรือแยกเฉพาะบัญชีซื้อขายหนึ่งบัญชี ภายใต้นโยบายที่มีผลตั้งแต่ 15 กรกฎาคม 2026 คุณสมบัติจะได้รับการประเมินจากโปรไฟล์ FXTRADING.com ทั้งหมดของเจ้าของบัญชี
ฉันควรตรวจสอบสิ่งใดก่อน?
เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า FXTRADING.com ของคุณ
ตรวจสอบยอดคงเหลือ มูลค่าสุทธิ สถานะการซื้อขาย คำสั่งรอดำเนินการ และประวัติธุรกรรมของบัญชีจริงที่ได้รับผลกระทบ
ตรวจสอบบัญชีและกระเป๋าเงินอื่นทั้งหมดที่มีคุณสมบัติและเชื่อมโยงกับโปรไฟล์เดียวกัน
ยืนยันว่าไม่มีสถานะการซื้อขายที่เปิดอยู่หรือคำสั่งรอดำเนินการ และการฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน การถอนการลงทุนจากกองทุน และการเคลื่อนย้ายเงินทุนอื่นทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ตรวจสอบการดำเนินการเพื่อล้างยอดคงเหลือติดลบหรือขอรับการตรวจสอบในพอร์ทัลลูกค้า
โปรไฟล์อาจมีคุณสมบัติเมื่อใด?
มูลค่าสุทธิรวมในบัญชีและกระเป๋าเงินทั้งหมดที่มีคุณสมบัติต้องต่ำกว่าศูนย์ ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบจะถูกนำมารวมกันสำหรับเจ้าของบัญชีโดยรวม ดังนั้นยอดคงเหลือติดลบในบัญชีจริงหนึ่งบัญชีเพียงอย่างเดียวจึงไม่ได้ถือว่ามีคุณสมบัติ
การคำนวณอาจรวมถึงบัญชีจริง บัญชีการบริหารเงินทุน บัญชี Social Trading กระเป๋าเงินการลงทุน และกระเป๋าเงิน Partner
จะเกิดอะไรขึ้นหากการล้างยอดคงเหลือได้รับการอนุมัติ?
ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบทั้งหมดที่มีคุณสมบัติและอยู่ภายใต้คำขอที่ได้รับอนุมัติจะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์ คุณไม่สามารถขอล้างเฉพาะบัญชีที่มียอดคงเหลือติดลบโดยยังคงยอดคงเหลือที่เป็นบวกซึ่งมีคุณสมบัติไว้ที่อื่นในโปรไฟล์ได้
สินทรัพย์ที่ถือครองในฐานะผู้ลงทุนในกองทุน และจำนวนเงินในบัญชีที่บริหารโดยผู้จัดการกองทุนซึ่งไม่ใช่เงินทุนของคุณเอง ยังไม่รวมอยู่ในขอบเขตการล้างยอดคงเหลือในขณะนี้
ฉันจะขอรับการตรวจสอบได้อย่างไร?
หากพอร์ทัลลูกค้าแสดงการดำเนินการเพื่อล้างยอดคงเหลือติดลบหรือขอรับการตรวจสอบ ให้เปิดรายการดังกล่าวและปฏิบัติตามคำแนะนำ การดำเนินการนี้อาจไม่พร้อมใช้งานขณะที่สถานะการซื้อขาย คำสั่ง ธุรกรรม เครดิต การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชียังไม่ได้รับการแก้ไข
หากการดำเนินการไม่พร้อมใช้งานหรือเหตุผลไม่ชัดเจน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์บริการในพอร์ทัลลูกค้าของคุณหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ
ฉันควรทำอย่างไรระหว่างที่คำขอกำลังได้รับการตรวจสอบ?
อย่าเปิดสถานะการซื้อขายใหม่ ส่งคำสั่งใหม่ หรือเริ่มการฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน การถอนการลงทุนจากกองทุน หรือการเคลื่อนย้ายเงินทุนอื่นระหว่างที่คำขอกำลังได้รับการประเมิน การดำเนินการเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือทำให้การตรวจสอบล่าช้า
ฉันควรให้ข้อมูลใดบ้าง?
โปรไฟล์และหมายเลขบัญชีที่ได้รับผลกระทบของคุณ;
ยอดคงเหลือและมูลค่าสุทธิที่แสดง;
สถานะของสถานะการซื้อขายและคำสั่งรอดำเนินการ;
การฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน หรือการถอนการลงทุนจากกองทุนใดๆ ที่รอดำเนินการ;
สถานะบัญชีหรือข้อผิดพลาดที่แน่นอน; และ
วันที่และเวลาที่เกี่ยวข้องพร้อมเขตเวลา
ห้ามให้รหัสผ่านการซื้อขายหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว
การล้างยอดคงเหลือติดลบใช้แทนการบริหารความเสี่ยงหรือไม่?
ไม่ การซื้อขายโดยใช้เลเวอเรจอาจทำให้เกิดการขาดทุนอย่างรวดเร็ว และการบังคับปิดสถานะหรือการล้างยอดคงเหลือติดลบไม่ได้รับประกันว่าจะจำกัดการขาดทุนได้ในทุกสถานการณ์ คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะการซื้อขาย มาร์จิ้น และความเสี่ยงของบัญชี
