มูลค่าสุทธิรวมในบัญชีและกระเป๋าเงินทั้งหมดที่มีคุณสมบัติต้องต่ำกว่าศูนย์ ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบจะถูกนำมารวมกันสำหรับเจ้าของบัญชีโดยรวม ดังนั้นยอดคงเหลือติดลบในบัญชีจริงหนึ่งบัญชีเพียงอย่างเดียวจึงไม่ได้ถือว่ามีคุณสมบัติ
​

การคำนวณอาจรวมถึงบัญชีจริง บัญชีการบริหารเงินทุน บัญชี Social Trading กระเป๋าเงินการลงทุน และกระเป๋าเงิน Partner

ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบทั้งหมดที่มีคุณสมบัติและอยู่ภายใต้คำขอที่ได้รับอนุมัติจะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์ คุณไม่สามารถขอล้างเฉพาะบัญชีที่มียอดคงเหลือติดลบโดยยังคงยอดคงเหลือที่เป็นบวกซึ่งมีคุณสมบัติไว้ที่อื่นในโปรไฟล์ได้
​

สินทรัพย์ที่ถือครองในฐานะผู้ลงทุนในกองทุน และจำนวนเงินในบัญชีที่บริหารโดยผู้จัดการกองทุนซึ่งไม่ใช่เงินทุนของคุณเอง ยังไม่รวมอยู่ในขอบเขตการล้างยอดคงเหลือในขณะนี้

มี คำขอถอนเงินที่ส่งแล้วอาจยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบในขณะที่ FXTRADING.com ตรวจสอบยอดคงเหลือของบัญชีและกระเป๋าเงินที่เข้าเกณฑ์ภายใต้โปรไฟล์เดียวกัน รายการที่ยังไม่ชำระราคา มาร์จิ้น หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชี นี่เป็นมาตรการควบคุมมาตรฐานตามสถานะของโปรไฟล์และบัญชี ไม่ใช่มาตรการที่มุ่งใช้กับลูกค้าบางรายโดยเฉพาะ

การล้างยอดคงเหลือติดลบไม่ใช่เงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับคำขอถอนเงินทุกครั้ง และการดำเนินการดังกล่าวให้เสร็จสิ้นไม่ได้รับประกันว่าคำขอถอนเงินจะได้รับอนุมัติ หากคุณไม่ต้องดำเนินการใด คำขอจะเข้าสู่กระบวนการปกติต่อไป หากต้องการข้อมูลหรือการดำเนินการ FXTRADING.com จะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความแจ้งการดำเนินการในพอร์ทัลลูกค้า หรือช่องทางทางการอื่นของ FXTRADING.com โปรดดำเนินการเฉพาะสิ่งที่ระบุไว้ โดยคำขออาจยังมีสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น หากคุณไม่ดำเนินการตามที่กำหนดให้เสร็จสิ้น คำขอถอนเงินอาจถูกปฏิเสธ

อย่าฝากเงินเพียงเพราะบัญชีหนึ่งแสดงยอดคงเหลือติดลบ หากคำแนะนำอย่างเป็นทางการระบุอย่างชัดเจนว่าคุณต้องฝากเงินเพื่อแก้ไขมาร์จิ้นคงเหลือติดลบ มาร์จิ้นที่ขาด หรือยอดที่ยืนยันแล้วว่าต้องชำระ ให้ทำตามจำนวนและวิธีการที่ระบุไว้ในคำแนะนำนั้นเท่านั้น หลังจากปิดสถานะทั้งหมดแล้ว หากยอดรวมในระดับโปรไฟล์ยังติดลบ จะมีการประเมินแยกต่างหากตามนโยบายล้างยอดคงเหลือติดลบ

หากพอร์ทัลลูกค้าแสดงการดำเนินการเพื่อล้างยอดคงเหลือติดลบหรือขอรับการตรวจสอบ ให้เปิดรายการดังกล่าวและปฏิบัติตามคำแนะนำ การดำเนินการนี้อาจไม่พร้อมใช้งานขณะที่สถานะการซื้อขาย คำสั่ง ธุรกรรม เครดิต การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชียังไม่ได้รับการแก้ไข
​

หากการดำเนินการไม่พร้อมใช้งานหรือเหตุผลไม่ชัดเจน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์บริการในพอร์ทัลลูกค้าของคุณหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ

อย่าเปิดสถานะการซื้อขายใหม่ ส่งคำสั่งใหม่ หรือเริ่มการฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน การถอนการลงทุนจากกองทุน หรือการเคลื่อนย้ายเงินทุนอื่นระหว่างที่คำขอกำลังได้รับการประเมิน การดำเนินการเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือทำให้การตรวจสอบล่าช้า

ห้ามให้รหัสผ่านการซื้อขายหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว

ไม่ การซื้อขายโดยใช้เลเวอเรจอาจทำให้เกิดการขาดทุนอย่างรวดเร็ว และการบังคับปิดสถานะหรือการล้างยอดคงเหลือติดลบไม่ได้รับประกันว่าจะจำกัดการขาดทุนได้ในทุกสถานการณ์ คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะการซื้อขาย มาร์จิ้น และความเสี่ยงของบัญชี

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ FXTRADING.com ได้อย่างไร?