Bei FXTRADING.com setzen wir fortschrittliche Gesichtserkennungstechnologie als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme ein, um Ihr Konto zu schützen und Ihre Identität zu verifizieren. Bei diesem biometrischen Verifizierungsprozess müssen Sie einen 3D-Gesichtsscan durchführen, der mit dem Foto auf Ihren eingereichten Identitätsdokumenten abgeglichen wird.
Die Verifizierung per Gesichtserkennung verstehen
Wann die Gesichtserkennung erforderlich ist
In den folgenden Situationen können Sie aufgefordert werden, eine Verifizierung per Gesichtserkennung durchzuführen:
Bei Verwendung bestimmter Zahlungsmethoden
Bei verdächtigen Anmeldeversuchen
Bei Transaktionen mit hohem Wert
Auf Aufforderung unseres Sicherheitsteams
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie einfach auf „Jetzt verifizieren“, um den Prozess zu beginnen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Gesichtserkennung
Prozess starten: Klicken Sie auf die Verifizierungsschaltfläche, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Anweisungen prüfen: Lesen Sie die Bildschirmanweisungen auf der Weiterleitungsseite sorgfältig durch
Kamerazugriff aktivieren: Erteilen Sie bei Aufforderung die Berechtigung für die Kamera Ihres Geräts
Scan durchführen: Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Kopf kreisförmig zu bewegen, sodass das System Ihr Gesicht aus mehreren Winkeln erfassen kann
Bestätigung abwarten: Das System benachrichtigt Sie, dass Ihr Scan zur Prüfung eingereicht wurde
Bewährte Vorgehensweisen für eine erfolgreiche Verifizierung
Optimale Umgebung: Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem gut beleuchteten Bereich mit möglichst wenig Schatten befinden
Neutraler Hintergrund: Verwenden Sie einen einfarbigen, hellen Hintergrund ohne Ablenkungen
Verifizierung ohne weitere Personen: Im Bild sollte nur Ihr Gesicht sichtbar sein
Hindernisse entfernen: Nehmen Sie Brillen, Hüte, Masken oder andere Gegenstände ab, die Gesichtszüge verdecken
Richtige Positionierung: Halten Sie Ihr Gerät auf Augenhöhe, ungefähr 12-18 Zoll von Ihrem Gesicht entfernt
Natürlicher Gesichtsausdruck: Behalten Sie während des gesamten Scans einen neutralen Gesichtsausdruck bei
Wichtige Hinweise
Nur der Kontoinhaber: Nur der registrierte Kontoinhaber kann die Gesichtserkennung durchführen. Versuche durch andere Personen führen zur Ablehnung.
Folgen einer fehlgeschlagenen Verifizierung: Wenn Ihre Gesichtserkennung für eine bestimmte Zahlungsmethode abgelehnt wird, können Sie weder diese Methode noch andere Methoden verwenden, die eine Gesichtserkennung erfordern. Alternative Zahlungsoptionen bleiben verfügbar.
Bearbeitungszeit: Während der Scanvorgang nur 1-2 Minuten dauert, nimmt die Prüfung der Verifizierung normalerweise 3-7 Minuten in Anspruch. In Ausnahmefällen kann sie bis zu 24 Stunden dauern.
Datensicherheit und Datenschutz
Wir sind uns der Sensibilität biometrischer Daten bewusst und setzen branchenführende Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle ein. Ihre Gesichtserkennungsdaten werden:
mit fortschrittlicher Verschlüsselung sicher gespeichert
ausschließlich zu Verifizierungszwecken verwendet
niemals an Dritte weitergegeben
in Übereinstimmung mit globalen Datenschutzbestimmungen verarbeitet
Wenn Sie Fragen zu unserem Verifizierungsprozess per Gesichtserkennung haben, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center.