Le Client Portal affiche les méthodes de paiement, les frais, les limites et les informations de traitement disponibles pour votre dépôt actuel. Commencez une nouvelle demande à chaque fois et utilisez uniquement les instructions générées pour cette demande.
Quelles informations la page Dépôt affiche-t-elle ?
Les méthodes de paiement actuellement disponibles pour votre profil, votre région, votre devise et votre destination.
Le minimum, le maximum, les frais, les informations de conversion et l’estimation du délai de traitement pour la méthode sélectionnée.
Toute action de vérification, du prestataire de paiement ou liée à la transaction que vous devez effectuer.
Puis-je réutiliser des coordonnées bancaires ou des adresses de cryptomonnaie enregistrées ?
N’envoyez pas de fonds à l’aide de coordonnées bancaires, d’informations sur le bénéficiaire, de liens de paiement ou d’adresses de cryptomonnaie enregistrés lors d’une demande précédente. Les instructions de paiement peuvent changer.
Connectez-vous au Client Portal et commencez un nouveau dépôt.
Choisissez une méthode de paiement affichée pour la demande actuelle.
Utilisez uniquement les coordonnées bancaires, l’adresse, la référence et les autres instructions générées pour cette demande.
Confirmez qu’un enregistrement de dépôt correspondant apparaît dans Transaction History.
Que faire si une méthode de paiement précédente n’est pas disponible ?
Choisissez une autre méthode admissible affichée dans le Client Portal. N’utilisez pas d’anciennes instructions ni le compte de paiement d’une autre personne comme solution de contournement. Si un paiement a déjà été envoyé, consultez Transaction History avant de créer une autre demande.