Gunakan hanya kartu identitas nasional, paspor, atau SIM yang didukung dan ditampilkan dalam alur Portal Klien
Verification saat ini. Dokumen tidak otomatis diterima sebagai Bukti Identitas (PoI) hanya karena diterbitkan pemerintah atau lembaga resmi, memuat foto, atau sah untuk tujuan hukum atau administratif lain.
Dokumen PoI apa yang harus saya gunakan?
Pilih negara atau wilayah penerbit yang sebenarnya dan gunakan kategori hanya jika ditampilkan dalam alur Verifikasi saat ini:
Kartu identitas nasional
Paspor
Izin tinggal
Surat izin mengemudi
Saat dikirim, dokumen harus masih berlaku dan belum kedaluwarsa, serta biasanya memiliki sisa masa berlaku setidaknya tiga bulan. Dokumen yang diperpanjang secara resmi atau yang secara resmi tidak memiliki tanggal kedaluwarsa hanya dapat diterima jika diakui penerbit dan diizinkan alur saat ini.
Tampilkan setiap sisi atau halaman yang diminta dan semua sudut dokumen dalam warna dan fokus. Nama resmi lengkap, tanggal lahir, foto, nomor dokumen, dan informasi masa berlaku harus terbaca jika berlaku. Jangan memotong atau mengedit gambar; hindari buram, silau, tanda air, jari, atau benda yang menutupi informasi.
Jenis dokumen yang ditampilkan dalam alur Verifikasi saat ini tetap menjadi acuan. Tim Dukungan tidak dapat menjamin penerimaan sebelumnya atau menyetujui jenis yang tidak didukung sebagai pengecualian.
Apa cakupan panduan ini?
Panduan ini hanya membahas jenis dokumen untuk verifikasi identitas individu. Panduan ini tidak menentukan kewarganegaraan, negara atau wilayah tempat tinggal saat ini, kelayakan pembukaan akun, badan hukum yang berlaku, persyaratan Bukti Alamat, atau hasil verifikasi akhir.
Dapatkah dokumen identitas digunakan sebagai Bukti Alamat?
Jangan kirim dokumen identitas sebagai pengganti Bukti Alamat kecuali alur unggah PoA saat ini secara jelas menawarkan jenis tersebut. Tidak ada pengecualian otomatis hanya berdasarkan kewarganegaraan, bahasa, kartu identitas Tiongkok Daratan atau Taiwan, atau lokasi perangkat.
Tugas PoA terpisah mungkin tidak ditampilkan kepada setiap pelanggan. Tidak adanya tugas bukan bukti bahwa kartu identitas diterima sebagai dokumen PoA. Jika alur saat ini meminta PoA, kirim dokumen yang memenuhi syarat untuk alamat tempat tinggal aktual Anda.
Jangan gunakan VPN atau alat yang mengubah atau menyembunyikan informasi lokasi. Jika tugas tampak salah atau kontrol unggah tidak tersedia, gunakan jalur dukungan aman dan berikan hanya pesan persisnya; jangan lampirkan dokumen identitas atau alamat pada tiket.
Portal Klien
Pusat Layanan
Buat Tiket
Pengesahan Akun
Kategori dokumen umum apa yang tidak boleh digunakan sebagai PoI?
Dokumen dalam kategori berikut tidak menggantikan kartu identitas nasional, paspor, atau SIM yang didukung. Jangan berasumsi dokumen setara dari negara mana pun diterima kecuali alur Verification saat ini menampilkan jenis dokumen tersebut secara tegas:
Dokumen status sipil, seperti akta nikah (结婚证) atau cerai (离婚证).
Dokumen jaminan sosial, kesejahteraan, atau tunjangan, seperti kartu jaminan sosial (社会保障卡 / 社保卡).
Dokumen rumah tangga, kependudukan, atau registrasi tempat tinggal.
Dokumen dinas, status, dukungan, atau afiliasi militer, seperti sertifikat perwira (军官证) atau prajurit (士兵证).
Izin perjalanan regional, lintas batas, tinggal, atau keluar-masuk yang tidak ditawarkan sebagai PoI yang didukung dalam Verification.
Dokumen tertentu terkait Tiongkok apa yang tidak diterima?
Dokumen berikut tidak dapat digunakan sebagai PoI FXTRADING.com. Nama resmi bahasa Mandarin dipertahankan agar dapat diidentifikasi dengan tepat.
Kategori | Dokumen yang tidak diterima sebagai PoI |
Perjalanan keluar-masuk, lintas batas, dan antarwilayah | 往来港澳通行证（港澳通行证）；港澳居民来往内地通行证（回乡证）；台湾居民来往大陆通行证（台胞证）；港澳居民居住证；台湾居民居住证；外国人永久居留身份证（中国绿卡）；边境居民出入境通行证（边境证）；大陆居民往来台湾通行证。 |
Registrasi rumah tangga dan kependudukan | 户口簿（户口本）；暂住证 / 居住证；集体户口证明。 |
Status khusus dan dokumen historis | 独生子女光荣证；独生子女证；烈士证明书 / 烈士家属证；残疾军人证 / 伤残军人证；退役军人优待证；军人保障卡；老年人优待证（敬老证）。 |
Apa yang harus dilakukan jika dokumen saya tidak didukung?
Jangan berulang kali mengunggah dokumen yang tidak didukung. Gunakan opsi dokumen yang didukung dan ditampilkan dalam Verification saat ini.
Masuk ke Portal Klien FXTRADING.com resmi.
Buka Verification.
Pilih negara atau wilayah penerbit yang sebenarnya.
Pilih kartu identitas nasional, paspor, atau SIM yang didukung dan ditampilkan.
Unggah dokumen hanya melalui alur Verification yang aman dan ikuti petunjuk saat ini.
Jika kategori dokumen yang benar tidak tersedia, alur tidak lagi mengizinkan pengiriman ulang, atau alasan yang tercatat tidak jelas, buka Portal Klien
Pusat Layanan
Buat Tiket
Pengesahan Akun dan berikan langkah terdampak serta pesan persisnya. Jangan lampirkan dokumen identitas pada tiket atau mengirimnya melalui email atau chat biasa. Dukungan Pelanggan dapat meninjau atau mereset alur bila sesuai, tetapi tidak dapat menjadikan dokumen yang tidak didukung sebagai PoI yang dapat diterima.