Sì, puoi verificare un conto FXTRADING.com da un paese estero, ma l’idoneità dipende dalla tua nazionalità e dal tuo stato di residenza. Quando ti registri dall’estero, assicurati di non trovarti in un paese in cui i servizi FXTRADING.com non sono disponibili.
Cosa devo fare se non posso proseguire o inviare nuovamente la verifica?
Utilizza la procedura Verification nel tuo portale clienti per la prova d’identità (PoI), la verifica del volto o della vitalità e la prova d’indirizzo (PoA). Segui le istruzioni mostrate nella procedura.
Se la procedura Verification non consente più un nuovo invio, accedi al Client Portal.
Apri Service Hub dal menu di navigazione a sinistra.
Seleziona Create Ticket.
Scegli Account Verification. Seleziona Invalid proof of identity document oppure Invalid proof of residence document se il messaggio visualizzato corrisponde al tuo problema; altrimenti scegli Other per una richiesta generale di reimpostazione o riapertura.
Chiedi al Team di assistenza clienti di reimpostare o riaprire la procedura Verification. Indica il passaggio di verifica e il messaggio esatto visualizzato.
Non allegare né caricare copie del documento d’identità o della prova d’indirizzo in questo ticket. Non inviarle tramite email o chat dal vivo. Se FXTRADING.com richiede espressamente altre prove aggiuntive a supporto, carica soltanto i documenti di supporto richiesti tramite il ticket Verification. Dopo la reimpostazione della procedura, torna alla sezione Verification nel portale clienti e completa lì il passaggio richiesto di verifica dell’identità, del volto o della vitalità, oppure dell’indirizzo.
Per verificare il conto, dovrai fornire documenti PoI (prova d’identità) e PoA (prova d’indirizzo) validi che confermino che sei legalmente e permanentemente residente nel paese estero.
Situazioni accettate:
Cittadini residenti nel proprio paese d’origine in cui FXTRADING.com opera
Cittadini di paesi in cui FXTRADING.com non opera, ma che risiedono legalmente in paesi in cui i servizi sono disponibili (ad esempio un cittadino malese che vive permanentemente in India)
Situazioni non accettate:
Cittadini di paesi in cui FXTRADING.com opera, ma che risiedono in paesi in cui i servizi non sono disponibili (ad esempio un cittadino indiano che risiede permanentemente in Malaysia)
Cittadini di paesi in cui FXTRADING.com non opera e che vivono anche in paesi in cui i servizi non sono disponibili (ad esempio un cittadino statunitense che vive nel Regno Unito)
Consigliamo di consultare l’elenco attuale dei paesi in cui i servizi FXTRADING.com non sono disponibili prima di procedere con la registrazione.