FXTRADING.com può richiedere l’autenticazione a due fattori (2FA) o un’altra verifica di sicurezza prima di consentire un’azione sensibile sul conto. Il metodo mostrato dipende dalle opzioni di sicurezza collegate al profilo e dall’azione eseguita.
Azioni che possono richiedere una verifica di sicurezza
accesso da una nuova località o da un nuovo dispositivo;
aggiunta o modifica dei dati di pagamento o di ricezione dei fondi;
modifica del numero di cellulare o dell’indirizzo email;
modifica o reimpostazione della password del portale clienti;
richiesta di un prelievo o di un trasferimento idoneo;
modifica del metodo di sicurezza; e
collegamento di un’app di autenticazione.
Depositi, prelievi e trasferimenti possono dipendere anche dalla verifica del profilo, dall’idoneità del conto e da controlli specifici della transazione. Completa l’attività di verifica o sicurezza visualizzata nel portale clienti.
Metodi di verifica disponibili
A seconda del profilo, il portale clienti può offrire un codice inviato a un indirizzo email o numero di cellulare verificato, un’app di autenticazione supportata, un’approvazione tramite notifica push o un altro passaggio di verifica dell’identità.
I codici dell’app di autenticazione vengono generati sul dispositivo registrato e possono funzionare senza la consegna di messaggi mobili. Mantieni aggiornate le informazioni di recupero e i recapiti registrati.
Quando viene offerta l’opzione Authenticator app, FXTRADING.com raccomanda vivamente di configurarla in anticipo perché genera codici localmente e riduce la dipendenza dalla consegna di email o SMS. Si tratta di una configurazione preventiva, non di una soluzione immediata per un codice attualmente mancante o in ritardo; il metodo attivo potrebbe essere ancora necessario per confermare una modifica. Una passkey può essere utilizzata per l’accesso e può essere offerta anche per la 2FA quando è abilitata per il profilo e visualizzata nella procedura attuale.
Se non ricevi un codice
verifica di aver selezionato il metodo di verifica previsto;
controlla la posta in arrivo e lo spam dell’email registrata oppure il segnale della rete mobile;
attendi il periodo di reinvio mostrato prima di richiedere un altro codice;
verifica che l’ora dell’app di autenticazione sia sincronizzata; e
utilizza l’opzione di recupero visualizzata se il metodo registrato non è disponibile.
Non comunicare mai password, codici dell’app di autenticazione o codici di verifica monouso.