Client Portalのサービスハブからカスタマーサポートチームは、メールアドレスを登録および重要な口座連絡に使用できるか確認します。形式、利用可否、タイプ、または現在の検証結果により、アドレスが却下される場合があります。
入力ミスを確認する
@記号の前後の部分を確認します。
gmail.comやoutlook.comなど、ドメインのスペルを確認します。誤って入力されたスペースを削除します。
自動入力に頼らず、同じアドレスをもう一度入力します。
ご自身で管理しているアドレスを使用する
アクセス可能な有効な個人用メールアドレスを使用してください。以下は使用しないでください。
一時的または使い捨てのアドレス。
他人が所有するアドレス。
登録手続きで個人用アドレスが必要な場合の共有受信トレイ。
認証、セキュリティ、および口座に関するメッセージを受信できないアドレス。
メールアドレスがすでに登録されている場合
別のプロフィールを作成しないでください。公式ログインページでパスワードを忘れた場合を使用し、登録済みのメールアドレスに送信された手順に従ってください。
そのアドレスにアクセスできなくなった場合は、安全な口座復旧手続きについてClient Portalのサービスハブからカスタマーサポートチームにお問い合わせください。
有効なアドレスが引き続き却下される場合
スペルと、メールボックスがメッセージを受信できることを確認してから、もう一度お試しください。問題が続く場合は、Client Portalのサービスハブからカスタマーサポートチームに連絡し、以下をお知らせください。
使用しようとしたメールアドレス。
タイムゾーンを含む、試行した日時。
正確なエラーメッセージ。
パスワードまたはワンタイムコードが映っていないスクリーンショット。
FXTRADING.comは登録結果を確認できますが、すべてのメールアドレスまたはドメインが受け付けられることを保証するものではありません。
セキュリティに関する注意事項
クライアントポータルには固有のパスワードを使用してください。パスワードまたはワンタイムコードをサポートに送信したり、予期しないリンクから登録を完了したりしないでください。