Reveja a conta ou carteira de origem, o montante disponível, o método de pagamento e os dados da transação apresentados no Portal do Cliente da FXTRADING.com. Estas verificações podem ajudar a evitar um atraso, uma rejeição ou a devolução de um pagamento.
Antes de enviar o pedido
Conclua qualquer tarefa de verificação ou segurança apresentada no Portal do Cliente.
Confirme que a conta de negociação ou carteira de origem é elegível para levantamento.
Verifique o montante disponível para levantamento apresentado para essa origem.
Reveja de que forma o levantamento poderá afetar quaisquer posições abertas e a margem disponível.
Utilize uma conta bancária, cartão, carteira ou outro método de pagamento em seu próprio nome legal.
Verifique se os dados de pagamento estão completos e atualizados.
Reveja a moeda, a conversão, o mínimo, o máximo, a taxa e a estimativa de processamento apresentadas para a transação.
Confirme que consegue aceder ao método de segurança associado ao seu perfil.
Como é que as posições abertas afetam um levantamento?
As posições abertas utilizam margem e podem alterar o montante disponível para levantamento à medida que os preços de mercado variam. Utilize o montante disponível para levantamento apresentado para a conta de origem no momento em que cria o pedido. Não pressuponha que todo o saldo da conta ou a margem livre pode ser levantado.
Se o montante apresentado for inferior ao esperado, reveja as posições abertas, as transações pendentes e qualquer mensagem de ação antes de enviar o pedido. Fechar uma posição é uma decisão de negociação e não é um requisito universal para todos os levantamentos.
Por que motivo pode o Portal do Cliente selecionar ou limitar um método de pagamento?
O método disponível pode depender do seu perfil, região, estado de verificação, histórico de depósitos, montante, moeda e disponibilidade atual do prestador. O Portal do Cliente poderá encaminhar alguns fundos de volta através de uma via de financiamento original elegível ou apresentar uma via elegível diferente.
Não tente contornar o método apresentado utilizando a conta de outra pessoa ou introduzindo informações de pagamento inexatas. Se o método original estiver encerrado, expirado, indisponível ou não puder receber fundos, contacte o apoio antes de enviar um método diferente.
Posso solicitar um levantamento a qualquer momento?
Pode enviar um pedido sempre que a função Saque estiver disponível no Portal do Cliente. O envio não significa que a revisão, o envio ou a receção sejam imediatos.
Os tempos de processamento e entrega dependem do pedido atual, do método de pagamento, do prestador, da instituição destinatária, dos calendários locais e de qualquer revisão necessária. Verifique o estado atual, a mensagem de ação e a estimativa apresentada em Transaction History. Se o registo falhar, exigir uma ação ou ultrapassar a estimativa apresentada, contacte o Apoio ao Cliente com a referência do pedido e o estado exato. Não envie um pedido duplicado enquanto o registo existente permanecer ativo.
A FXTRADING.com cobra uma taxa de levantamento?
Reveja a taxa e o montante resultante apresentados antes de confirmar o pedido. Um banco, emissor de cartões, prestador de serviços de pagamento, serviço de conversão de moeda, banco correspondente ou rede blockchain também poderá aplicar uma cobrança ou deduzir um montante durante a entrega.
Não se baseie numa declaração geral de que todos os levantamentos são gratuitos.
O que devo verificar num levantamento de criptomoedas?
Importante: A rede BSC não é atualmente suportada para levantamentos de criptomoedas. A BSC está disponível apenas para depósitos de USDT 2 quando apresentada. Para um levantamento, selecione apenas um ativo e uma rede apresentados como suportados no Portal do Cliente.
Utilize um endereço de carteira que controle.
Confirme o ativo e a rede blockchain suportados em ambos os sistemas.
Compare o endereço completo da carteira antes de confirmar.
Reveja qualquer retenção de segurança, taxa, limite e estimativa apresentados para o pedido.
Nunca partilhe uma chave privada ou frase de recuperação.
Como acompanho o pedido?
Abra Transaction History no Portal do Cliente e selecione o levantamento. Reveja o destino, o montante, a moeda, o estado, a estimativa e qualquer mensagem de ação.
Um estado ou e-mail que indique aprovação ou envio não significa necessariamente que o prestador destinatário tenha creditado os fundos.