A funcionalidade «Ocultar o meu e-mail» da Apple gera endereços de e-mail de retransmissão privada (terminados em @privaterelay.appleid.com) para proteger a sua privacidade. Embora esta funcionalidade seja excelente para a privacidade online, cria problemas ao iniciar sessão no seu Portal do Cliente da FXTRADING.com.
Porque não deve utilizar e-mails do Retransmissor Privado da Apple para iniciar sessão no Portal do Cliente
O que são endereços privaterelay.appleid.com?
São endereços de e-mail anónimos criados através do serviço de privacidade da Apple que reencaminham mensagens para o seu endereço de e-mail real. Normalmente, têm o aspeto de carateres aleatórios seguidos de @privaterelay.appleid.com.
Porque causam problemas de início de sessão:
Quando tenta iniciar sessão no seu Portal do Cliente utilizando o Apple ID com um e-mail de retransmissão privada:
O nosso sistema não consegue associar o endereço de retransmissão privada ao seu e-mail registado
Isto resulta em falhas de autenticação
O acesso à sua conta é bloqueado
Como posso evitar problemas de início de sessão?
Ao utilizar o Apple ID para iniciar sessão, não selecione a opção «Ocultar o meu e-mail»
Utilize sempre o seu endereço de e-mail real usado durante o registo
Se já tiver configurado uma conta com um endereço de retransmissão privada, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através de [email protected]
Para aceder de forma segura e sem problemas ao seu Portal do Cliente da FXTRADING.com, utilize sempre o seu endereço de e-mail real ao iniciar sessão com o Apple ID.