ใช้ขั้นตอนการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าเพื่อส่งหลักฐานยืนยันตัวตน ดำเนินการยืนยันใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง และส่งหลักฐานยืนยันที่อยู่ โดยทำตามคำแนะนำที่แสดง

คู่มือนี้จัดทำขึ้นสำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดา บัญชีบริษัทหรือบัญชีประเภทอื่นอาจต้องใช้เอกสารที่แตกต่างกัน
​

เอกสารต้อง:

โปรดใช้ที่อยู่ที่พักอาศัย ที่อยู่สำหรับติดต่อทางไปรษณีย์หรือตู้ไปรษณีย์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถใช้ยืนยันที่อยู่ปัจจุบันได้

โปรดใช้หมวดหมู่เอกสารที่แสดงในขั้นตอนการยืนยันที่ปลอดภัย หมวดหมู่ทั่วไป ได้แก่:

ผู้ออกเอกสาร ประเทศ และประเภทเอกสารต้องได้รับการรองรับโดยขั้นตอนการยืนยัน ไม่ควรถือว่าสัญญาเช่า จดหมายที่ไม่เป็นทางการ ใบแจ้งหนี้จากการซื้อสินค้าออนไลน์ หรือเอกสารอื่นที่ไม่ได้แสดงว่ามีคุณสมบัติตามเกณฑ์เป็นเอกสารที่ยอมรับได้

หากอุปกรณ์หรือที่อยู่ IP ระบุประเทศหรือภูมิภาคอื่น บัตรประจำตัวจะไม่สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ในการยืนยันครั้งนั้นได้ โปรดส่งหลักฐานยืนยันที่อยู่ของสถานที่พำนักจริงในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากใช้บัตรประจำตัวไต้หวัน แต่อุปกรณ์หรือ IP ระบุสิงคโปร์ จะต้องใช้หลักฐานยืนยันที่อยู่ในสิงคโปร์
​

นี่ไม่ใช่การยกเว้นอัตโนมัติจากสัญชาติ ภาษาของเอกสาร หรือประเภทบัตรประจำตัวเพียงอย่างเดียว ที่อยู่ปัจจุบันบนบัตรและสัญญาณตำแหน่งทั้งสองต้องเป็นไปตามเงื่อนไข และขั้นตอนการยืนยันอาจยังขอข้อมูลที่อยู่ปัจจุบันหรือข้อมูลเพิ่มเติม
​

อย่าใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยน ซ่อน หรือปลอมแปลงที่อยู่ IP หรือข้อมูลอุปกรณ์ระหว่างการยืนยัน อย่าเปลี่ยนสัญญาณตำแหน่งเพื่อให้ดูเหมือนตรงกับที่อยู่บนบัตรประจำตัว
​

หลังจากรีเซ็ตขั้นตอนแล้ว ให้ยืนยันอีกครั้งจากตำแหน่งจริงโดยไม่ใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยน ซ่อน หรือปลอมแปลงข้อมูล IP หรืออุปกรณ์

PoA ไม่ได้จำกัดให้เป็นภาษาอังกฤษในทุกกรณี โปรดส่งเอกสารต้นฉบับผ่านขั้นตอนการยืนยันที่ปลอดภัย
​

หากไม่รองรับภาษาของเอกสารและขั้นตอนดังกล่าวขอคำแปล โปรดส่งทั้ง:

อย่าส่งคำแปลที่แปลด้วยตนเองหรือคำแปลที่สร้างขึ้นโดยการแก้ไขรูปภาพต้นฉบับ

โปรดใช้ประเภทไฟล์ที่ส่วนควบคุมการอัปโหลดยอมรับ โดยขึ้นอยู่กับเอกสาร ซึ่งอาจรวมถึง:

อย่าอัปโหลดภาพหน้าจอ รูปภาพที่ครอบตัด ไฟล์ที่แก้ไข รูปภาพที่ไม่ชัดเจน หรือเอกสารที่มีหน้าไม่ครบ อย่าเพิ่มเครื่องหมาย ฟิลเตอร์ การไฮไลต์ หรือการดัดแปลงแบบดิจิทัลลงในเอกสารต้นฉบับ

อย่าส่ง PoA ผ่านอีเมลหรือแชตทั่วไปเมื่อมีส่วนควบคุมการอัปโหลดที่ปลอดภัยให้ใช้

เปิดงานยืนยันและอ่านเหตุผลที่บันทึกไว้ แก้ไขปัญหาที่ระบุนั้นและส่งใหม่ผ่านขั้นตอนที่ปลอดภัย
​

หากไม่ได้ระบุเหตุผลหรือเหตุผลไม่ชัดเจน ไม่มีหมวดหมู่เอกสารให้เลือก หรือระบบอัตโนมัติไม่สามารถประมวลผลเอกสารของรัฐบาลท้องถิ่นที่ถูกต้องได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านพอร์ทัลลูกค้าที่เข้าสู่ระบบแล้วเพื่อขอให้ตรวจสอบ อย่าอัปโหลดไฟล์เดิมซ้ำ ๆ โดยไม่ทราบปัญหาที่บันทึกไว้
​

การยอมรับเอกสารจะได้รับการยืนยันหลังจากส่งและตรวจสอบเอกสารแล้ว

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ FXTRADING.com ได้อย่างไร?