ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ฉันควรทำอย่างไรหากยอดคงเหลือในบัญชีซื้อขายของฉันติดลบ?

ตรวจสอบคุณสมบัติทั่วทั้งโปรไฟล์สำหรับการล้างยอดคงเหลือติดลบ เงื่อนไขบัญชีที่จำเป็น ผลของการอนุมัติ และวิธีขอรับการตรวจสอบ

ยอดคงเหลือติดลบจะไม่ถูกล้างโดยอัตโนมัติหรือแยกเฉพาะบัญชีซื้อขายหนึ่งบัญชี ภายใต้นโยบายที่มีผลตั้งแต่ 15 กรกฎาคม 2026 คุณสมบัติจะได้รับการประเมินจากโปรไฟล์ FXTRADING.com ทั้งหมดของเจ้าของบัญชี


ฉันควรตรวจสอบสิ่งใดก่อน?

  1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า FXTRADING.com ของคุณ

  2. ตรวจสอบยอดคงเหลือ มูลค่าสุทธิ สถานะการซื้อขาย คำสั่งรอดำเนินการ และประวัติธุรกรรมของบัญชีจริงที่ได้รับผลกระทบ

  3. ตรวจสอบบัญชีและกระเป๋าเงินอื่นทั้งหมดที่มีคุณสมบัติและเชื่อมโยงกับโปรไฟล์เดียวกัน

  4. ยืนยันว่าไม่มีสถานะการซื้อขายที่เปิดอยู่หรือคำสั่งรอดำเนินการ และการฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน การถอนการลงทุนจากกองทุน และการเคลื่อนย้ายเงินทุนอื่นทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว

  5. ตรวจสอบการดำเนินการเพื่อล้างยอดคงเหลือติดลบหรือขอรับการตรวจสอบในพอร์ทัลลูกค้า


โปรไฟล์อาจมีคุณสมบัติเมื่อใด?

มูลค่าสุทธิรวมในบัญชีและกระเป๋าเงินทั้งหมดที่มีคุณสมบัติต้องต่ำกว่าศูนย์ ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบจะถูกนำมารวมกันสำหรับเจ้าของบัญชีโดยรวม ดังนั้นยอดคงเหลือติดลบในบัญชีจริงหนึ่งบัญชีเพียงอย่างเดียวจึงไม่ได้ถือว่ามีคุณสมบัติ

การคำนวณอาจรวมถึงบัญชีจริง บัญชีการบริหารเงินทุน บัญชี Social Trading กระเป๋าเงินการลงทุน และกระเป๋าเงิน Partner


จะเกิดอะไรขึ้นหากการล้างยอดคงเหลือได้รับการอนุมัติ?

ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบทั้งหมดที่มีคุณสมบัติและอยู่ภายใต้คำขอที่ได้รับอนุมัติจะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์ คุณไม่สามารถขอล้างเฉพาะบัญชีที่มียอดคงเหลือติดลบโดยยังคงยอดคงเหลือที่เป็นบวกซึ่งมีคุณสมบัติไว้ที่อื่นในโปรไฟล์ได้

สินทรัพย์ที่ถือครองในฐานะผู้ลงทุนในกองทุน และจำนวนเงินในบัญชีที่บริหารโดยผู้จัดการกองทุนซึ่งไม่ใช่เงินทุนของคุณเอง ยังไม่รวมอยู่ในขอบเขตการล้างยอดคงเหลือในขณะนี้


ฉันจะขอรับการตรวจสอบได้อย่างไร?

หากพอร์ทัลลูกค้าแสดงการดำเนินการเพื่อล้างยอดคงเหลือติดลบหรือขอรับการตรวจสอบ ให้เปิดรายการดังกล่าวและปฏิบัติตามคำแนะนำ การดำเนินการนี้อาจไม่พร้อมใช้งานขณะที่สถานะการซื้อขาย คำสั่ง ธุรกรรม เครดิต การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชียังไม่ได้รับการแก้ไข

หากการดำเนินการไม่พร้อมใช้งานหรือเหตุผลไม่ชัดเจน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์บริการในพอร์ทัลลูกค้าของคุณหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ


ฉันควรทำอย่างไรระหว่างที่คำขอกำลังได้รับการตรวจสอบ?

อย่าเปิดสถานะการซื้อขายใหม่ ส่งคำสั่งใหม่ หรือเริ่มการฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน การถอนการลงทุนจากกองทุน หรือการเคลื่อนย้ายเงินทุนอื่นระหว่างที่คำขอกำลังได้รับการประเมิน การดำเนินการเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือทำให้การตรวจสอบล่าช้า


ฉันควรให้ข้อมูลใดบ้าง?

  • โปรไฟล์และหมายเลขบัญชีที่ได้รับผลกระทบของคุณ;

  • ยอดคงเหลือและมูลค่าสุทธิที่แสดง;

  • สถานะของสถานะการซื้อขายและคำสั่งรอดำเนินการ;

  • การฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน หรือการถอนการลงทุนจากกองทุนใดๆ ที่รอดำเนินการ;

  • สถานะบัญชีหรือข้อผิดพลาดที่แน่นอน; และ

  • วันที่และเวลาที่เกี่ยวข้องพร้อมเขตเวลา

ห้ามให้รหัสผ่านการซื้อขายหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว


การล้างยอดคงเหลือติดลบใช้แทนการบริหารความเสี่ยงหรือไม่?

ไม่ การซื้อขายโดยใช้เลเวอเรจอาจทำให้เกิดการขาดทุนอย่างรวดเร็ว และการบังคับปิดสถานะหรือการล้างยอดคงเหลือติดลบไม่ได้รับประกันว่าจะจำกัดการขาดทุนได้ในทุกสถานการณ์ คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะการซื้อขาย มาร์จิ้น และความเสี่ยงของบัญชี


นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม