ศูนย์การแจ้งเตือนช่วยให้คุณตรวจสอบข้อความที่ส่งไปยังโปรไฟล์ของคุณได้ สำหรับสถานะปัจจุบันหรือการดำเนินการที่ทำได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในพอร์ทัลลูกค้าเสมอ เช่น ประวัติธุรกรรม ความปลอดภัย การยืนยัน หรือหน้าบัญชีหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
เปิดศูนย์การแจ้งเตือน
เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าของ FXTRADING.com
เลือกไอคอนกระดิ่งที่มุมขวาบน
หากมีตัวเลขแสดงบนกระดิ่งหรือข้างหมวดหมู่ แสดงว่าหมวดหมู่นั้นมีการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน
เลือกหมวดหมู่เพื่อกรองข้อความล่าสุด หากหมวดหมู่อยู่นอกแถวแท็บที่มองเห็น ให้ใช้ลูกศรที่ปลายด้านใดด้านหนึ่งของแถว
การแจ้งเตือนแต่ละรายการอาจแสดงชื่อเรื่อง การประทับเวลา และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับข้อความนั้น ช่องข้อมูลที่แสดงจะแตกต่างกันตามประเภทการแจ้งเตือน
แต่ละหมวดหมู่มีอะไรบ้าง?
ทั้งหมด: การแจ้งเตือนจากทุกหมวดหมู่ที่มี
การซื้อขาย: การแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่ง การดำเนินการตามคำสั่ง และการบังคับชำระบัญชี
เงินทุน: การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนเงินภายใน
ประกาศ: การอัปเดตแพลตฟอร์มและประกาศอย่างเป็นทางการ
การแจ้งเตือน: คำเตือนของระบบและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
กิจกรรม: รางวัล โบนัส และกิจกรรมส่งเสริมการขาย
ข่าว: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดและข่าวสารในอุตสาหกรรม
บัญชี: ความปลอดภัย สถานะการยืนยันตัวตน (KYC) และกิจกรรมการเข้าสู่ระบบ
การแจ้งเตือนจาก AI: ประกาศเกี่ยวกับบริการ AI และการอัปเดตงาน
หากหมวดหมู่ที่เลือกแสดงว่าไม่มีข้อมูล แสดงว่าไม่พบผลลัพธ์การแจ้งเตือนสำหรับมุมมองปัจจุบัน ข้อความนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีสำเร็จ ล้มเหลว หรือไม่เคยถูกส่ง
ดูการแจ้งเตือนก่อนหน้า
เปิดแผงกระดิ่ง
เลือก เพิ่มเติม
ในหน้าศูนย์การแจ้งเตือนแบบเต็ม ให้เลือก วันที่เริ่มต้น และ วันที่สิ้นสุด เมื่อต้องการกำหนดช่วงวันที่
เลือก ทั้งหมด หรือหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง
ใช้ตัวควบคุมหน้าเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์เพิ่มเติมเมื่อมีมากกว่าหนึ่งหน้า
โปรดดูเขตเวลาที่แสดงพร้อมกับการแจ้งเตือน อย่าคิดว่าเวลานั้นใช้เขตเวลาเดียวกับ MetaTrader หรืออุปกรณ์ของคุณ
เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน
เปิดแผงกระดิ่ง
เลือกไอคอนการตั้งค่า/แถบเลื่อน
ใน การตั้งค่าการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบ การตั้งค่ารับการแจ้งเตือน และ สถานะการแจ้งเตือน
เลือกสถานะส่วนกลางที่ต้องการจากตัวเลือกที่แสดง ได้แก่ ใช้งานอยู่, ปิดเสียงเป็นเวลา 15 วัน, ปิดเสียงเป็นเวลา 30 วัน หรือ ปิดเสมอ
สำหรับแต่ละหมวดหมู่ ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกการจัดส่งที่แสดง ได้แก่ พุชและอีเมล, พุชเท่านั้น, อีเมลเท่านั้น หรือ ปิดเสียง
หลังจากเลือกการตั้งค่าแล้ว ให้ยืนยันว่าตัวเลือกที่ต้องการยังคงถูกเลือกอยู่ หากเวอร์ชันปัจจุบันของคุณแสดงการดำเนินการยืนยันเพิ่มเติม ให้ทำตามการดำเนินการที่แสดง
ตัวควบคุมเหล่านี้ใช้กำหนดค่าการจัดส่งแบบพุชและอีเมล การเปลี่ยนการตั้งค่าไม่ทำให้คำสั่ง ธุรกรรม ผลการยืนยัน เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือข้อมูลบัญชีอื่นเปลี่ยนแปลง อย่าเลือกตัวเลือกปิดเสียง เว้นแต่คุณต้องการลดการแจ้งเตือนสำหรับหมวดหมู่หรือช่วงเวลานั้น
หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน
ตรวจสอบหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องและช่วงวันที่ที่เลือกในหน้าแบบเต็ม
ตรวจสอบ การตั้งค่าการแจ้งเตือน และยืนยันว่าสถานะส่วนกลางและตัวเลือกการจัดส่งของหมวดหมู่ตรงตามที่คุณคาดไว้
สำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ
สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้อนุญาตการแจ้งเตือนหรือไม่
ตรวจสอบหน้าต้นทางที่เกี่ยวข้องในพอร์ทัลลูกค้า ตัวอย่างเช่น ใช้ประวัติธุรกรรมเพื่อตรวจสอบสถานะการฝากเงิน การถอนเงิน หรือการโอนเงิน
การจัดส่งการแจ้งเตือนอาจได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าและเงื่อนไขการจัดส่งภายนอก ไม่มีการรับประกันว่าจะจัดส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมลได้ อย่าส่งธุรกรรมซ้ำเพียงเพราะไม่ได้รับการแจ้งเตือน
หากคุณไม่รู้จักการแจ้งเตือน
ให้ถือว่าการแจ้งเตือนที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย กระเป๋าเงิน การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการซื้อขายเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยของบัญชีหรือธุรกรรม ไม่ใช่เพียงปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน
เปิดพอร์ทัลลูกค้าโดยตรงแทนการเปิดลิงก์ที่ไม่คาดคิด
ตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในพอร์ทัลลูกค้าและรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณเมื่อจำเป็น
อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน รหัสแบบใช้ครั้งเดียว คีย์ส่วนตัว วลีกู้คืน หรือรายละเอียดบัตรทั้งหมด
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
ขอความช่วยเหลือเฉพาะสำหรับบัญชี
หากศูนย์การแจ้งเตือนไม่โหลด การตั้งค่าไม่คงอยู่ตามที่เลือกไว้ หรือประวัติที่แสดงไม่ตรงกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องในพอร์ทัลลูกค้า ให้ใช้:
พอร์ทัลลูกค้า → ศูนย์บริการ → สร้างทิกเก็ต → เพิ่มเติม → อื่น ๆ
ระบุหมวดหมู่ที่ได้รับผลกระทบ วันที่โดยประมาณและเขตเวลาที่แสดง วิธีการจัดส่งที่คาดไว้ เวอร์ชันเบราว์เซอร์หรือแอป ภาพหน้าจอที่ซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องซึ่งไม่เป็นความลับ อย่าระบุรหัสผ่านหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว