SMS 驗證碼可能會因電話號碼格式、行動電話信號、設備設置、電信業者處理方式、請求頻率或目前的服務可用性而延遲或無法取得。
檢查電話號碼
選擇正確的國家或國際電話區碼。
按照畫面要求的格式輸入號碼。
如果國際格式不需要，請勿在號碼開頭加上零。
使用屬於您本人且您可存取的行動電話號碼。
請勿使用他人的號碼，也不要輸入不正確的國家或地區。
檢查您的手機和行動通訊服務
確認手機有行動電話信號。
檢查遭封鎖的訊息、垃圾訊息及未知寄件者資料夾。
確認設備可以接收服務簡訊或國際 SMS 簡訊。
重新啟動設備或重新連線至行動網路。
向電信業者詢問驗證簡訊或服務簡訊是否遭到封鎖。
謹慎請求另一組驗證碼
請等候目前的倒數計時結束或重試控制項可用後，再請求另一組驗證碼。重複請求可能會延遲傳送，或暫時阻止您再次嘗試。
僅使用最新且有效的驗證碼，絕不要與他人分享，包括自稱是格倫外匯支援人員的人。
我可以使用其他驗證方式嗎？
僅在目前的驗證流程中顯示替代方式時，才使用該方式。可用方式可能取決於任務、個人檔案及目前的服務配置。
如果未顯示替代方式，請勿嘗試繞過驗證。請透過服務中心、官方線上服務或 [email protected] 聯絡我們的客戶服務團隊。