Prüfen Sie das Quellkonto oder die Quell-Wallet, den verfügbaren Betrag, die Auszahlungsmethode und die im FXTRADING.com Kundenportal angezeigten Transaktionsdetails. Diese Prüfungen können dazu beitragen, eine Verzögerung, Ablehnung oder Rückbuchung zu vermeiden.
Prüfen Sie Ihren aktuellen Verifizierungsstatus
Öffnen Sie die Verifizierung im Kundenportal und lesen Sie den aktuellen Status und Handlungshinweis, auch wenn Sie KYC früher abgeschlossen haben. Eine frühere Genehmigung, alte E-Mail oder erfolgreiche Transaktion belegt keinen weiterhin vollständigen Status. Spätere Verifizierungsanforderungen können den Status auf Ausstehend setzen und neue Einzahlungen, Auszahlungen oder das Hinzufügen von Auszahlungsdetails betreffen.
Kann eine neue Auszahlung nicht fortgesetzt werden, prüfen Sie zuerst die aktuelle Verifizierung statt nur Betrag oder Wallet-Alter. Die erforderliche KYC-Verifizierung muss für Auszahlungen abgeschlossen sein. Kehren Sie danach zu dieser Auszahlung zurück und prüfen Sie Quelle, verfügbaren Betrag, Auszahlungsdetails und Sicherheitsbedingungen unten.
Handlung erforderlich: Erledigen Sie nur die aktuell verlangten Schritte im sicheren Verifizierungsablauf. Senden Sie Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Selfies nicht im normalen Chat oder per E-Mail.
Eingereicht oder in Prüfung: Prüfen Sie, ob tatsächlich weitere Schritte verlangt werden. Reichen Sie dieselben Unterlagen nicht erneut ein und eröffnen Sie keinen doppelten Fall. Informieren Sie einen bestehenden offiziellen Zusatzprüfungsfall einmal, nachdem Sie dessen genaue Anforderungen erfüllt haben; warten Sie nach erfolgter Mitteilung auf die nächste Anweisung.
Bevor Sie die Anfrage übermitteln
Schließen Sie alle im Kundenportal angezeigten Verifizierungs- oder Sicherheitsaufgaben ab.
Bestätigen Sie, dass das als Quelle dienende Handelskonto oder die Wallet für eine Auszahlung berechtigt ist.
Prüfen Sie den für diese Quelle angezeigten auszahlbaren Betrag.
Prüfen Sie, wie sich die Auszahlung auf offene Positionen und die verfügbare Margin auswirken könnte.
Verwenden Sie ein Bankkonto, eine Karte, eine Wallet oder eine andere Auszahlungsmethode, die auf Ihren eigenen rechtsgültigen Namen lautet.
Prüfen Sie, ob die Auszahlungsdetails vollständig und aktuell sind.
Prüfen Sie die für die Transaktion angezeigte Währung, Umrechnung, Mindest- und Höchstbeträge, Gebühren und Bearbeitungszeitschätzung.
Bestätigen Sie, dass Sie auf die mit Ihrem Profil verknüpfte Sicherheitsmethode zugreifen können.
Wie unterscheiden sich die Mindestbeträge für eingezahltes Kapital und Gewinne?
Die Rückzahlung eingezahlten Kapitals kann derzeit ohne Mindestbetragssperre vor der Einreichung beantragt werden. Der Zahlungsanbieter kann den Antrag bei der Bearbeitung dennoch wegen seines tatsächlichen Mindestbetrags ablehnen.
Gewinne in kombinierten oder reinen Gewinnauszahlungen unterliegen weiterhin dem Mindest- und Höchstbetrag der Methode. Die veröffentlichte Auszahlungstabelle enthält keine Methode mit einem Mindestbetrag unter USD 50. Für USDT 1 gilt USD 50–1,000,000 einschließlich beider Grenzen: USD 49 reiner Gewinn liegt unter dem Mindestbetrag; genau USD 50 erfüllt nur die Betragsuntergrenze.
Ein Methodenwechsel macht denselben reinen Gewinnbetrag unter USD 50 für keine aktuell aufgeführte Methode ausreichend. Methoden mit höherem Mindestbetrag erfordern diesen weiterhin. Jede Alternative muss auch die aktuell angezeigten Methoden- und Finanzierungsquellenbedingungen erfüllen.
Zahlen Sie nicht zusätzlich ein und handeln Sie nicht allein, um einen Auszahlungsmindestbetrag zu erreichen. Eine neue Einzahlung ist Kapital, kein Gewinn: Aus USD 49 Gewinn werden dadurch nicht USD 50 Gewinn. Umbuchungen zwischen eigenen Konten oder Wallets heben weder Kapitalquellen- noch Mindestbetragsregeln auf.
Die Grenzen sind in USD angegeben und bedeuten keine USD–USDT-Umrechnung von 1:1. Prüfen Sie angezeigte Währung und Einheit, Umrechnung, Gebühren, Herkunft, Verifizierung und Sicherheitsbedingungen. Die Einhaltung der Betragsgrenze oder das Einreichen eines Antrags ist weder eine Genehmigung noch eine Eingangsgarantie.
Wie wirken sich offene Positionen auf eine Auszahlung aus?
Offene Positionen beanspruchen Margin und können den für die Auszahlung verfügbaren Betrag verändern, wenn sich die Marktpreise bewegen. Verwenden Sie den für das Quellkonto angezeigten auszahlbaren Betrag zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Anfrage erstellen. Gehen Sie nicht davon aus, dass der gesamte Kontostand oder die gesamte freie Margin ausgezahlt werden kann.
Wenn der angezeigte Betrag niedriger als erwartet ist, prüfen Sie offene Positionen, ausstehende Transaktionen und alle Aktionshinweise, bevor Sie die Anfrage übermitteln. Das Schließen einer Position ist eine Handelsentscheidung und keine allgemeine Voraussetzung für jede Auszahlung.
Warum kann das Kundenportal eine Auszahlungsmethode auswählen oder einschränken?
Die verfügbare Methode kann von Ihrem Profil, Ihrer Region, Ihrem Verifizierungsstatus, Ihrer Einzahlungshistorie, dem Betrag, der Währung und der aktuellen Verfügbarkeit des Anbieters abhängen. Das Kundenportal kann bestimmte Beträge über einen zulässigen ursprünglichen Einzahlungsweg zurückleiten oder einen anderen zulässigen Weg anzeigen.
Versuchen Sie nicht, die angezeigte Methode zu umgehen, indem Sie das Konto einer anderen Person verwenden oder unzutreffende Auszahlungsinformationen eingeben. Wenn die ursprüngliche Methode geschlossen, abgelaufen, nicht verfügbar oder nicht in der Lage ist, Beträge zu empfangen, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie eine andere Methode übermitteln.
Eingezahlter Kapitalbetrag: Gelder werden zuerst an die ursprüngliche Zahlungsmethode, Ihr eigenes Zahlungsinstrument und in der ursprünglichen Währung zurückgeführt. Bei USDT muss das Auszahlungsnetzwerk nicht dem Einzahlungsnetzwerk entsprechen. Verwenden Sie nur ein Netzwerk, das für den neuen Antrag aktuell als zulässig angezeigt wird. Das Empfänger-Wallet oder die Börse muss dasselbe Auszahlungsnetzwerk unterstützen und verwenden. Kapitalbetrag plus Gewinn: Das Portal berechnet Kapitalbetrag und Gewinn getrennt. Der Kapitalbetrag wird über die für diesen Vorgang abgeglichenen ursprünglichen Einzahlungsmethoden, Ihre eigenen Zahlungsinstrumente und deren ursprüngliche Währungen zurückgeführt. Gibt es genau einen zulässigen Nicht-Karten-Weg für den Kapitalbetrag, nutzt der Gewinn denselben Weg; gibt es mehrere Wege, kann der Gewinn nur einen zulässigen Nicht-Karten-Weg nutzen, den das Portal in der aktuellen Kapitalzuordnung anzeigt. Kreditkarten können keinen Gewinn empfangen. Solange der Antrag noch nicht vollständig zurückgezahlten Kapitalbetrag enthält, ist er keine reine Gewinnauszahlung. Reiner Gewinn, einschließlich auszahlbarem Partner-/IB-Wallet-Guthaben: Handelsgewinn gilt erst dann als reine Gewinnauszahlung, wenn der gesamte eingezahlte Kapitalbetrag zurückgeführt wurde und kein früherer Auszahlungsantrag mehr aktiv ist. Verwenden Sie nur die für den neuen Antrag aktuell angezeigten zulässigen Nicht-Karten-Methoden. Dazu kann USDT gehören, wenn es als zulässig angezeigt wird; eine zuvor verwendete Methode ist jedoch nicht garantiert, und Kreditkarten können keinen Gewinn empfangen.
Wenn die angezeigten Optionen nicht zur Finanzierungshistorie passen, öffnen Sie Kundenportal → Service-Center → Ticket erstellen → Zahlungen → Transaktionsart → Auszahlung.
Nennen Sie Auszahlungsbetrag und Seiteneinheit, gewünschte Methode oder Netzwerk sowie Referenz, Datum, Betrag und Währung der zugehörigen Einzahlung und die genaue angezeigte Meldung. Sie können alle vom Service-Center zugelassenen relevanten Unterlagen beifügen, die Ihrer Ansicht nach bei der Prüfung helfen; es gibt keine abschließende Liste oder Genehmigungsgarantie.
Kann ich jederzeit eine Auszahlung beantragen?
Sie können eine Anfrage übermitteln, wann immer die Auszahlungsfunktion im Kundenportal verfügbar ist. Die Übermittlung bedeutet nicht, dass die Prüfung, das Senden oder der Erhalt sofort erfolgt.
Bearbeitungs- und Zustellungszeiten hängen von der aktuellen Anfrage, der Zahlungsmethode, dem Anbieter, dem empfangenden Institut, lokalen Kalendern und allen erforderlichen Prüfungen ab. Prüfen Sie den aktuellen Status, den Aktionshinweis und die angezeigte Schätzung im Transaktionsverlauf. Wenn der Eintrag fehlschlägt, eine Aktion erfordert oder die angezeigte Schätzung überschritten wurde, kontaktieren Sie den Kundensupport unter Angabe der Anfragereferenz und des genauen Status. Übermitteln Sie keine doppelte Anfrage, solange der bestehende Eintrag aktiv bleibt.
Erhebt FXTRADING.com eine Auszahlungsgebühr?
Prüfen Sie die angezeigte Gebühr und den daraus resultierenden Betrag, bevor Sie die Anfrage bestätigen. Eine Bank, ein Kartenaussteller, ein Zahlungsanbieter, ein Währungsumrechnungsdienst, eine Korrespondenzbank oder ein Blockchain-Netzwerk kann ebenfalls eine Gebühr erheben oder während der Zustellung einen Betrag abziehen.
Verlassen Sie sich nicht auf eine allgemeine Aussage, dass jede Auszahlung kostenlos ist.
Was sollte ich bei einer Kryptowährungsauszahlung prüfen?
BSC kann für eine USDT-Auszahlung verwendet werden, wenn es für diesen Antrag aktuell als zulässig angezeigt wird. Eine frühere BSC-Einzahlung ist nicht erforderlich. Das Empfänger-Wallet oder die Börse muss BSC für diese Auszahlung unterstützen und verwenden.
Verwenden Sie eine Wallet-Adresse, über die Sie die Kontrolle haben.
Bestätigen Sie den unterstützten Vermögenswert und das Blockchain-Netzwerk in beiden Systemen.
Vergleichen Sie die vollständige Wallet-Adresse, bevor Sie bestätigen.
Prüfen Sie alle für die Anfrage angezeigten Sicherheitssperren, Gebühren, Limits und Schätzungen.
Geben Sie niemals einen privaten Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase weiter.
Wie überwache ich die Anfrage?
Öffnen Sie den Transaktionsverlauf im Kundenportal und wählen Sie die Auszahlung aus. Prüfen Sie Ziel, Betrag, Währung, Status, Schätzung und alle Aktionshinweise.
Ein Status oder eine E-Mail, der bzw. die eine Genehmigung oder das Senden angibt, bedeutet nicht zwangsläufig, dass der empfangende Anbieter die Beträge gutgeschrieben hat.