Transaktionsberechtigungen der Identitätsprüfungsstufe (KYC), die Konto- oder Produktberechtigung und die Limits der Zahlungsmethoden sind separate Kontrollen. Eine Transaktion muss alle im Kundenportal angezeigten Kontrollen erfüllen.
Prüfen Sie Ihren aktuellen Verifizierungsstatus
Öffnen Sie die Verifizierung im Kundenportal und lesen Sie den aktuellen Status und Handlungshinweis, auch wenn Sie KYC früher abgeschlossen haben. Eine frühere Genehmigung, alte E-Mail oder erfolgreiche Transaktion belegt keinen weiterhin vollständigen Status. Spätere Verifizierungsanforderungen können den Status auf Ausstehend setzen und neue Einzahlungen, Auszahlungen oder das Hinzufügen von Auszahlungsdetails betreffen.
Handlung erforderlich: Erledigen Sie nur die aktuell verlangten Schritte im sicheren Verifizierungsablauf. Senden Sie Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Selfies nicht im normalen Chat oder per E-Mail.
Eingereicht oder in Prüfung: Prüfen Sie, ob tatsächlich weitere Schritte verlangt werden. Reichen Sie dieselben Unterlagen nicht erneut ein und eröffnen Sie keinen doppelten Fall. Informieren Sie einen bestehenden offiziellen Zusatzprüfungsfall einmal, nachdem Sie dessen genaue Anforderungen erfüllt haben; warten Sie nach erfolgter Mitteilung auf die nächste Anweisung.
Aktuell vollständig, ohne weitere offizielle Anforderung: Kehren Sie zur ursprünglichen Aktion zurück und prüfen Sie deren übrige Bedingungen. Eine erfolgreiche Verifizierung garantiert keine Einzahlungs- oder Auszahlungsmethode und kein verfügbares Auszahlungsziel.
Ausstehend allein nennt weder den Grund noch die gesperrten Aktionen. Maßgeblich ist die aktuelle offizielle Mitteilung; unterstellen Sie keinen Sicherheitsvorfall oder eine Untersuchung. Bei einer laufenden Zusatzprüfung kann die betroffene Auszahlung erst nach Abschluss der Prüfung normal bearbeitet werden. Der Support kann diese nicht umgehen oder beschleunigen; Genehmigung und Abschlusszeit sind nicht garantiert.
Was gilt, solange Ihre aktuelle KYC-Prüfung nicht abgeschlossen ist?
Einzahlungen: Solange die aktuelle KYC-Prüfung nicht abgeschlossen ist, sind Einzahlungen nur per Banküberweisung möglich, auch bei einer erneuten Verifizierung. USD 2,000 ist keine feste Obergrenze für eingehende Banküberweisungen: Auch ein höherer Betrag kann vollständig gutgeschrieben werden. Eine Gutschrift bestätigt keine Handelsberechtigung. Bei einem nicht verifizierten Kunden oberhalb von USD 2,000 kann das Team den Handel auf dem betroffenen Handelskonto bis zum Abschluss der Verifizierung manuell deaktivieren.
Auszahlungen: Auszahlungen sind nicht verfügbar, bis die erforderliche Identitätsprüfung (KYC) abgeschlossen ist.
Überweisungen: Ein nicht verifiziertes Konto kann außerhalb der für die eigenen berechtigten Konten des Kunden angezeigten Aktionen keine Überweisungen empfangen oder senden.
Was ändert sich nach Abschluss der Identitätsprüfung (KYC)?
Vor einem Auszahlungsantrag muss die aktuelle KYC-Prüfung abgeschlossen sein. Limits der Zahlungsmethode, Gebühren, Sicherheitskontrollen und Produktbedingungen gelten weiterhin. Wurde der Handel manuell deaktiviert, bestätigt der KYC-Abschluss allein keine Freigabe: Das Team bearbeitet die Aufhebung separat und manuell, ohne dass Sie einen neuen Antrag stellen müssen.
Wie wirken sich Konto- und Wallet-Typen auf die verfügbare Aktion aus?
Handelskonten: Verwenden Sie die für das ausgewählte Konto angezeigten Aktionen für Einzahlung, Auszahlung und Überweisung.
Investment Wallet: Für Einzahlungen, Auszahlungen und zulässige Überweisungen werden die für die Wallet angezeigten Aktionen verwendet. Ein Mindestanlagebetrag ist eine separate Produktanforderung für Social Trading oder Fonds.
Partner Wallet: Partnerrückvergütungen können ausgezahlt oder überwiesen werden, wenn die entsprechende Aktion angezeigt wird. Für Auszahlungen aus der Partner Wallet gelten die üblichen Richtlinien für Zahlungsmethoden.
Signalanbieterkonto: Die Berechtigung für Einzahlungen und Auszahlungen hängt vom Kontostatus, von offenen Aktivitäten und den angezeigten Aktionen ab. Wenn eine Auszahlung zulässig ist, gelten die üblichen Richtlinien für Zahlungsmethoden.
Fondsmanagement: Fondszeichnung, Rücknahme der Fondsanlage, Berechnung und Abrechnung folgen dem Fondsproduktprozess. Wenn Gelder auf einem berechtigten Konto oder in einer berechtigten Wallet zur Auszahlung verfügbar sind, gelten die üblichen Richtlinien für Zahlungsmethoden.
Schließen Sie keine Positionen, archivieren Sie kein Signal und reichen Sie keine doppelte Rücknahme ein, nur um zu versuchen, eine andere Aktion verfügbar zu machen. Prüfen Sie zuerst die angezeigten Konsequenzen und den aktuellen Transaktionsstatus.
Überweisungen oder Währungsumrechnungen zwischen Investment Wallet und MT-Konten entfernen die Herkunft des eingezahlten Kapitalbetrags nicht; sie wird auf Kundenebene weitergeführt. Auszahlbare Partner-/IB-Wallet-Prämien werden als reiner Gewinn behandelt. Verwenden Sie die für den aktuellen Antrag angezeigten zulässigen Nicht-Karten-Methoden; USDT nur, wenn es als zulässig angezeigt wird. Kreditkarten können keinen Gewinn empfangen.
Kreditkarten dienen nur zur Rückzahlung des eingezahlten Kapitalbetrags und können keine Gewinne empfangen. Wenn bei einem kombinierten Betrag nur Kreditkartenkapital zugeordnet wird, zeigt das Portal einen empfohlenen Betrag und eine Ein-Klick-Anpassung; der restliche Gewinn folgt den Regeln für reinen Gewinn.