Eine Trading-Compliance-Prüfung ist eine aktuelle, fallspezifische Prüfung. Sie ist von der KYC-Prüfung bei Kontoeröffnung getrennt. Eine frühere Genehmigung hebt eine neue offizielle Anforderung nicht auf und erfüllt sie nicht.
Wie kann sich die Prüfung auf mein Konto auswirken?
Maßgeblich sind nur die aktuell für Ihr Konto oder Ihren Fall angezeigten Einschränkungen und Statusangaben. Eine offene Prüfung bedeutet nicht, dass jede Kontofunktion eingeschränkt ist. Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen, Handel, Profiländerungen oder andere Funktionen sind nur betroffen, wenn der aktuelle Datensatz dies ausweist.
Wenn eine bestimmte Auszahlung geprüft wird, kann sie vor Abschluss der Untersuchung weder in die normale Bearbeitung eintreten noch abgeschlossen werden. Folgen Sie dem aktuellen Anforderungsstatus und übertragen Sie das Ergebnis nicht auf andere Transaktionen.
Befolgen Sie bei Orders und offenen Positionen den aktuellen Kontohinweis, die Plattformregeln und die geltenden Bedingungen. Gehen Sie weder davon aus, dass das Konto immer auf „Nur schließen“ gesetzt ist, noch davon, dass Positionen nicht geschlossen werden.
Was soll ich tun?
Lesen Sie die im Kundenportal und im aktuellen offiziellen Vorgang oder Prüfungsfall angezeigte Anforderung und den Status.
Erledigen Sie ausschließlich die aktuell angeforderten Punkte über den sicheren Verifizierungsprozess oder den für Sie angezeigten genehmigten Fallkanal.
Senden Sie Identitäts- oder Adressdokumente, Passwörter, Einmalcodes oder vollständige Zahlungsdaten nicht über normalen Chat oder E-Mail.
Benachrichtigen Sie das Team nach Abschluss einmal über den aktuellen offiziellen Prüfungsverlauf oder Fall, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Senden Sie keine Nachweise doppelt und erstellen Sie keinen doppelten Fall.