Para levantamentos, a componente de uma conta MT usa o capital próprio menos os créditos de negociação, não apenas o saldo. O capital próprio reflete lucros ou perdas flutuantes; os próprios créditos de negociação não podem ser levantados. Nos exemplos com apenas Carteira de Investimento, Carteira de Parceiro e contas MT, o cálculo combinado é:
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Saldo da Carteira de Investimento + saldo da Carteira de Parceiro + soma de (capital próprio − créditos de negociação) de cada conta MT.
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Inclua os valores negativos. O pedido não pode tornar este total negativo e deve também respeitar o montante disponível na conta de origem escolhida. A margem, transações pendentes e outros controlos podem reduzir ainda mais o montante final. O limite combinado não é um montante disponível em qualquer conta individual. Estes exemplos não definem a conversão cambial nem o tratamento de outros tipos de ativos.

O montante apresentado pode ter em conta:

O montante disponível pode mudar à medida que os preços de mercado ou as condições da conta mudam.

Sim. A FXTRADING.com pode avaliar os fundos disponíveis ao nível do perfil em vez de considerar apenas o Saldo da conta selecionada.
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Por exemplo, se uma conta elegível tiver um saldo negativo enquanto outra conta ou carteira tiver um saldo positivo, o saldo positivo total poderá não estar disponível para levantamento. A elegibilidade para a reposição de saldos negativos combina os saldos positivos e negativos em todo o perfil, e uma reposição aprovada repõe a zero todos os saldos elegíveis abrangidos.
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Utilize o montante e a mensagem apresentados para o pedido. A reposição não é automática e exige que não existam posições abertas nem ordens pendentes, que toda a atividade esteja completamente liquidada sem fundos em trânsito e que o Saldo elegível combinado seja inferior a zero. Não efetue um depósito nem movimente fundos entre contas apenas para tentar contornar a restrição ou o processo de reposição.

Sim. Uma solicitação de saque já enviada pode permanecer em análise enquanto a FXTRADING.com verifica os saldos das contas e carteiras elegíveis do mesmo perfil, atividades não liquidadas, a margem ou outra condição da conta. Este é um controle padrão baseado nas condições do perfil e das contas, não uma medida direcionada a determinados clientes.

A compensação de saldo negativo não é um pré-requisito para todos os saques, e sua conclusão não garante que uma solicitação de saque será aprovada. Se nenhuma ação for necessária da sua parte, a solicitação seguirá o processamento normal. Se forem necessárias informações ou alguma ação, a FXTRADING.com notificará você por meio de uma mensagem de ação no Portal do Cliente ou por outro canal oficial da FXTRADING.com. Conclua apenas a ação indicada; a solicitação pode permanecer pendente até que ela seja concluída. Se você não concluir a ação exigida, a solicitação de saque poderá ser rejeitada.

Não deposite fundos apenas porque uma conta apresenta saldo negativo. Se uma ação oficial de retirada mencionar adicionar fundos, depositar ou recarregar, solicite uma análise manual segura pelo Suporte ao Cliente antes de realizar essa operação. Não dependa de um chatbot para confirmar o valor, a moeda ou o método de pagamento de um aporte de fundos. Depois que todas as posições forem encerradas, um saldo combinado negativo ao nível do perfil será avaliado separadamente de acordo com a política de compensação de saldo negativo.

Não necessariamente. As posições abertas podem reduzir o montante disponível porque a retirada de fundos pode afetar a margem. Fechar uma posição é uma decisão de negociação e não é um requisito universal.
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A FXTRADING.com não lhe pode indicar que posição deve fechar nem recomendar um montante específico para negociar ou depositar.

Se o MT4 ou MT5 não mostrar posições abertas, mas o Portal do Cliente continuar limitando o valor disponível para saque a 80% da margem livre após uma atualização e um novo login, o estado de fechamento pode não ter sido sincronizado com o registro do Portal do Cliente. Isso não é uma análise do histórico de depósitos e você não deve reduzir o valor apenas para contornar o limite incorreto.

Depois de selecionar Levantamento, solicite uma única verificação da sincronização dos dados de posições. Não envie saques duplicados. Uma correção remove apenas esse bloqueio e não garante outra condição, valor ou prazo de conclusão.