Pode enviar um pedido de levantamento através do Portal do Cliente da FXTRADING.com. Os métodos de pagamento e limites disponíveis dependem do método e da transação atual.
O que devo verificar antes de efetuar um levantamento?
Conclua qualquer tarefa de verificação ou segurança apresentada no Portal do Cliente.
Verifique o montante disponível para levantamento apresentado para a conta de negociação ou carteira selecionada.
Reveja como o levantamento poderá afetar as posições abertas e a margem disponível.
Utilize um método de pagamento em seu próprio nome legal.
Reveja as informações sobre o mínimo, máximo, comissão, moeda, conversão e processamento do método selecionado.
Qual é o montante mínimo de levantamento?
O mínimo e o máximo dependem do método de pagamento. Não se baseie num único mínimo geral para todas as vias de pagamento. Consulte aqui os limites atuais por levantamento:
Por que motivo poderá um pedido de levantamento ser restringido?
O montante é inferior ao mínimo ou superior ao máximo do método de pagamento selecionado.
O montante disponível para levantamento é reduzido por posições abertas, atividade pendente, comissões ou conversão de moeda.
Uma ação de verificação ou segurança está incompleta.
O método de pagamento está indisponível ou não pode receber a moeda ou o montante atual.
Aplica-se uma análise de saldo negativo ou de regularização de saldos negativos em todo o perfil.
Uma conta de Gestão de Fundos está sujeita ao processo de resgate ou levantamento aplicável.
Como envio o pedido?
Inicie sessão no Portal do Cliente e selecione Saque.
Escolha a conta de negociação ou carteira de origem elegível.
Introduza o montante.
Selecione um método de pagamento elegível apresentado para a transação.
Reveja as informações sobre o destino, a moeda, a conversão, a comissão, o limite e o processamento.
Conclua a verificação de segurança necessária e envie o pedido.
Abra o histórico de transações e acompanhe o estado do levantamento e a mensagem de ação.
Quanto tempo demorará o levantamento?
A matriz atual indica um tempo de processamento de levantamentos de 1–3 dias para os métodos de pagamento que abrange. Isto não constitui uma garantia de quando o prestador destinatário creditará os fundos. Consulte a tabela de horas-limite para processamento no próprio dia e de processamento:
Não envie um pedido duplicado enquanto um levantamento anterior permanecer ativo. Se o registo falhar, exigir uma ação ou ultrapassar a estimativa apresentada, contacte o Apoio ao Cliente com a referência do pedido e o estado exato.