Pode enviar um pedido de levantamento através do Portal do Cliente da FXTRADING.com. Os métodos de pagamento e limites disponíveis dependem do método e da transação atual.
O que devo verificar antes de efetuar um levantamento?
Conclua qualquer tarefa de verificação ou segurança apresentada no Portal do Cliente.
Verifique o montante disponível para levantamento apresentado para a conta de negociação ou carteira selecionada.
Reveja como o levantamento poderá afetar as posições abertas e a margem disponível.
Utilize um método de pagamento em seu próprio nome legal.
Reveja as informações sobre o mínimo, máximo, comissão, moeda, conversão e processamento do método selecionado.
Qual é o montante mínimo de levantamento?
Como diferem os mínimos do capital depositado e dos lucros?
Atualmente, a devolução do capital depositado pode ser solicitada sem bloqueio por montante mínimo antes do envio. O prestador de pagamentos pode, contudo, rejeitá-la durante o processamento devido ao seu mínimo efetivo.
Os lucros num pedido combinado ou apenas de lucros continuam sujeitos ao mínimo e máximo do método. A tabela de levantamentos publicada não apresenta nenhum método com mínimo inferior a USD 50. O intervalo de USDT 1 é USD 50–1,000,000, incluindo ambos os extremos: USD 49 de lucros está abaixo do mínimo; exatamente USD 50 cumpre apenas o mínimo de montante.
Mudar de método não permite que esse mesmo montante de lucros inferior a USD 50 cumpra o mínimo de qualquer método atualmente listado. Um método com mínimo superior continua a exigir esse mínimo. Qualquer alternativa também deve cumprir as condições atuais do método disponível e da origem dos fundos.
Não deposite nem negoceie apenas para atingir um mínimo de levantamento. Um novo depósito é capital, não lucro: não transforma USD 49 de lucros em USD 50 de lucros. Mover fundos entre as suas próprias contas ou carteiras não elimina as regras de origem do capital nem de montantes mínimos.
Estes limites estão em USD e não indicam uma conversão USD–USDT de 1:1. Verifique a moeda e unidade no ecrã, conversão, comissões, origem, verificação e segurança. Cumprir o limite de montante ou enviar um pedido não significa aprovação nem garante o recebimento.
Por que motivo poderá um pedido de levantamento ser restringido?
O montante é inferior ao mínimo ou superior ao máximo do método de pagamento selecionado.
O montante disponível para levantamento é reduzido por posições abertas, atividade pendente, comissões ou conversão de moeda.
Uma ação de verificação ou segurança está incompleta.
O método de pagamento está indisponível ou não pode receber a moeda ou o montante atual.
Aplica-se uma análise de saldo negativo ou de regularização de saldos negativos em todo o perfil.
Uma conta de Gestão de Fundos está sujeita ao processo de resgate ou levantamento aplicável.
Capital depositado: os fundos são primeiro devolvidos ao método de pagamento original, ao seu próprio instrumento de pagamento e na moeda original. Para USDT, a rede de levantamento não tem de corresponder à rede de depósito. Use apenas uma rede atualmente apresentada como elegível para o novo pedido. A carteira ou plataforma recetora deve suportar e usar essa mesma rede de levantamento. Capital e lucro: o Portal calcula o capital e o lucro separadamente. O capital é devolvido pelos métodos de depósito originais, pelos seus próprios instrumentos de pagamento e pelas moedas originais associados a este pedido. Se existir uma única rota de capital elegível sem cartão, o lucro usa essa rota; se existirem várias rotas de capital, o lucro só pode usar uma rota elegível sem cartão apresentada na atribuição atual do capital. Um cartão de crédito não pode receber lucro. Enquanto o pedido incluir capital ainda não devolvido, não é um levantamento de lucro puro. Lucro puro, incluindo o saldo levantável da Partner / IB Wallet: o lucro de trading só é tratado como lucro puro depois de todo o capital depositado ser devolvido e de não existir nenhum pedido de levantamento anterior ainda ativo. Use apenas os métodos elegíveis sem cartão atualmente apresentados para o novo pedido. Estes podem incluir USDT quando for apresentado como elegível, mas não é garantido que um método utilizado anteriormente continue disponível e um cartão de crédito não pode receber lucro.
Se a moeda ou o método apresentado não corresponder ao depósito, a rede USDT pretendida não for apresentada como elegível, a carteira ou plataforma recetora não suportar a rede de levantamento selecionada, ou se dados antigos estiverem incompletos, não faça suposições nem repita pedidos. Solicite uma análise segura do histórico de fundos e das opções de levantamento atuais.
Se as opções não corresponderem ao histórico de fundos, aceda a Portal do Cliente → Centro de Serviços → Criar ticket → Pagamentos → Tipo de transação → Levantamento.
Inclua o montante e unidade do ecrã, método ou rede pretendidos, referência, data, montante e moeda do depósito associado e a mensagem exata. Pode anexar qualquer material relevante permitido pelo Centro de Serviços que considere útil; não existe lista fechada nem garantia de aprovação.
Como envio o pedido?
Inicie sessão no Portal do Cliente e selecione Saque.
Escolha a conta de negociação ou carteira de origem elegível.
Introduza o montante.
Selecione um método de pagamento elegível apresentado para a transação.
Reveja as informações sobre o destino, a moeda, a conversão, a comissão, o limite e o processamento.
Conclua a verificação de segurança necessária e envie o pedido.
Abra o histórico de transações e acompanhe o estado do levantamento e a mensagem de ação.
Quanto tempo demorará o levantamento?
A matriz atual indica um tempo de processamento de levantamentos de 1–3 dias para os métodos de pagamento que abrange. Isto não constitui uma garantia de quando o prestador destinatário creditará os fundos. Consulte a tabela de horas-limite para processamento no próprio dia e de processamento:
Não envie um pedido duplicado enquanto um levantamento anterior permanecer ativo. Se o registo falhar, exigir uma ação ou ultrapassar a estimativa apresentada, contacte o Apoio ao Cliente com a referência do pedido e o estado exato.