當頁面提供該選項時,FXTRADING.com 強烈建議您提前綁定驗證器應用程式。驗證碼會在裝置上本機產生,可降低每次驗證對 電子郵件 或簡訊送達的依賴。
按鈕名稱可能因介面語言而有所不同。請使用您所選介面語言顯示的對應操作。
開始之前
從您設備的官方應用程式商店安裝信譽良好的驗證應用程式。
在設定完成之前,請確保您仍可使用目前的格倫外匯驗證方式。
確保您設備的日期與時間設為自動設定。
切勿分享 QR 碼、設定金鑰或驗證碼。
設定驗證應用程式
登入 客戶後台。
從左側導覽開啟安全。
在二次驗證(2FA)區域找到驗證器應用程式,然後點選更新。
使用目前可用的驗證方式完成頁面顯示的安全驗證,再選擇繼續。 依照畫面指示掃描 QR 碼或輸入設定金鑰,然後輸入應用程式目前產生的驗證碼。
在 客戶後台 確認設定完成前,請確保您仍可使用目前的驗證方式。
產生的驗證碼會定期變更。請在目前的驗證碼到期前輸入。
驗證碼不被接受
確認您已在驗證應用程式中選擇格倫外匯項目。
等待新的驗證碼,然後輸入一次。
將設備的日期與時間設為自動設定,然後再試一次。
設定或復原進行期間,請勿刪除驗證應用程式中的項目。
如果 QR 碼或設定金鑰已不再顯示,請從客戶後台重新開始設定,而不要重複使用舊圖片。
改用其他驗證方式
開啟安全 → 二次驗證 (2FA),並且僅在提供其他方式時使用。使用目前使用中的方式完成確認。
我已無法使用驗證應用程式
如果您仍然可以登入客戶後台:
僅當官方登入或安全性流程提供其他復原方式時,才使用該方式。
如需協助恢復驗證應用程式的存取,請登入客戶後台,從左側導覽選單開啟服務中心,選擇建立案件,選擇帳戶與安全性,再選擇更新二次驗證方式,然後點選繼續。請在案件表單中說明無法使用驗證應用程式的問題。
請在我的支持工單中查看這張服務中心案件的回覆。
切勿向客服人員傳送 QR 碼、設定金鑰、密碼或一次性驗證碼。
如果您無法登入客戶後台或無法進入服務中心,請使用官方線上客服。
