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如何設定驗證應用程式以進行雙重驗證?

按照客戶後台的設定流程操作、解決驗證碼遭駁回的問題、切換可用的驗證方式,或在無法再使用應用程式後恢復存取權。

當頁面提供該選項時,FXTRADING.com 強烈建議您提前綁定驗證器應用程式。驗證碼會在裝置上本機產生,可降低每次驗證對 電子郵件 或簡訊送達的依賴。

按鈕名稱可能因介面語言而有所不同。請使用您所選介面語言顯示的對應操作。

開始之前

  • 從您設備的官方應用程式商店安裝信譽良好的驗證應用程式。

  • 在設定完成之前,請確保您仍可使用目前的格倫外匯驗證方式。

  • 確保您設備的日期與時間設為自動設定。

  • 切勿分享 QR 碼、設定金鑰或驗證碼。


設定驗證應用程式

  1. 登入 客戶後台。

  2. 從左側導覽開啟安全。

  3. 在二次驗證(2FA)區域找到驗證器應用程式,然後點選更新。

  4. 使用目前可用的驗證方式完成頁面顯示的安全驗證,再選擇繼續。 依照畫面指示掃描 QR 碼或輸入設定金鑰,然後輸入應用程式目前產生的驗證碼。

  5. 在 客戶後台 確認設定完成前,請確保您仍可使用目前的驗證方式。

產生的驗證碼會定期變更。請在目前的驗證碼到期前輸入。


驗證碼不被接受

  • 確認您已在驗證應用程式中選擇格倫外匯項目。

  • 等待新的驗證碼,然後輸入一次。

  • 將設備的日期與時間設為自動設定,然後再試一次。

  • 設定或復原進行期間,請勿刪除驗證應用程式中的項目。

如果 QR 碼或設定金鑰已不再顯示,請從客戶後台重新開始設定,而不要重複使用舊圖片。


改用其他驗證方式

開啟安全 → 二次驗證 (2FA),並且僅在提供其他方式時使用。使用目前使用中的方式完成確認。


我已無法使用驗證應用程式

如果您仍然可以登入客戶後台:

僅當官方登入或安全性流程提供其他復原方式時,才使用該方式。

如需協助恢復驗證應用程式的存取,請登入客戶後台,從左側導覽選單開啟服務中心,選擇建立案件,選擇帳戶與安全性,再選擇更新二次驗證方式,然後點選繼續。請在案件表單中說明無法使用驗證應用程式的問題。

請在我的支持工單中查看這張服務中心案件的回覆。

切勿向客服人員傳送 QR 碼、設定金鑰、密碼或一次性驗證碼。

如果您無法登入客戶後台或無法進入服務中心,請使用官方線上客服。

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