FXTRADING.com kann eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder eine andere Sicherheitsüberprüfung anfordern, bevor eine sensible Kontoaktion zugelassen wird. Die angezeigte Methode hängt von den mit Ihrem Profil verknüpften Sicherheitsoptionen und der ausgeführten Aktion ab.
Aktionen, die eine Sicherheitsüberprüfung erfordern können
Anmeldung von einem neuen Standort oder Gerät;
Hinzufügen oder Ändern von Zahlungs- oder Auszahlungsinformationen;
Ändern einer Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse;
Ändern oder Zurücksetzen eines Passworts für das Kundenportal;
Beantragen einer Auszahlung oder einer zulässigen Überweisung;
Ändern der Sicherheitsmethode; und
Verknüpfen einer Authentifizierungs-App.
Einzahlungen, Auszahlungen und Überweisungen können auch von der Profilverifizierung, der Kontoberechtigung und transaktionsspezifischen Prüfungen abhängen. Schließen Sie die im Kundenportal angezeigte Verifizierungs- oder Sicherheitsaufgabe ab.
Verfügbare Verifizierungsmethoden
Abhängig von Ihrem Profil kann das Kundenportal einen Code anbieten, der an eine verifizierte E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer gesendet wird, eine unterstützte Authentifizierungs-App, eine Push-Bestätigung oder einen anderen Schritt zur Identitätsprüfung.
Codes von Authentifizierungs-Apps werden auf dem registrierten Gerät generiert und können ohne die Zustellung von Mobilnachrichten funktionieren. Halten Sie Wiederherstellungsinformationen und registrierte Kontaktdaten aktuell.
Wenn Sie keinen Code erhalten
Bestätigen Sie, dass Sie die gewünschte Verifizierungsmethode ausgewählt haben;
Überprüfen Sie den Posteingang und Spam-Ordner der registrierten E-Mail-Adresse oder das Mobilfunksignal;
Warten Sie den angezeigten Zeitraum für das erneute Senden ab, bevor Sie einen weiteren Code anfordern;
Überprüfen Sie, ob die Zeit der Authentifizierungs-App synchronisiert ist; und
Verwenden Sie die angezeigte Wiederherstellungsoption, wenn die registrierte Methode nicht verfügbar ist.
Geben Sie niemals ein Passwort, einen Code einer Authentifizierungs-App oder einen einmaligen Verifizierungscode weiter.