Âmbito: A elegibilidade para reembolso pode depender do plano, do estado da encomenda, do canal de compra, da região e da legislação aplicável. Consulte a encomenda e os termos apresentados para a sua conta.
Não são suportados reembolsos de encomendas de subscrição do FXT AI concluídas. A desativação da renovação automática impede a próxima renovação; não reembolsa o período de subscrição atual.
Pode continuar a utilizar o plano atual e os Créditos restantes até à data de expiração apresentada. Os Créditos não utilizados expiram no final do mês de subscrição aplicável e não são convertidos em dinheiro.
Se considerar que um pagamento foi duplicado, efetuado para uma encomenda que não foi concluída ou causado por um erro técnico, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente. Forneça o seu ID de cliente, ID da encomenda, montante do pagamento e hora aproximada da transação para que o problema possa ser investigado.
Nada neste artigo limita quaisquer direitos que não possam ser excluídos ao abrigo da legislação aplicável. Qualquer exceção deve ser avaliada de acordo com os termos e requisitos legais aplicáveis.