El Portal del Cliente muestra los métodos de pago, las comisiones, los límites y la información de procesamiento disponibles para su depósito actual. Inicie una nueva solicitud cada vez y utilice únicamente las instrucciones generadas para esa solicitud.
¿Qué información muestra la página de Depósito?
Los métodos de pago disponibles actualmente para su perfil, región, moneda y destino.
El mínimo, el máximo, la comisión, la información de conversión y la estimación de procesamiento del método seleccionado.
Cualquier acción de verificación, del proveedor de pagos o de la transacción que deba completar.
¿Puedo reutilizar datos bancarios o direcciones de criptomonedas guardados?
No envíe fondos utilizando datos bancarios, información del destinatario, enlaces de pago o direcciones de criptomonedas guardados de una solicitud anterior. Las instrucciones de pago pueden cambiar.
Inicie sesión en el Portal del Cliente e inicie un nuevo depósito.
Elija un método de pago que se muestre para la solicitud actual.
Utilice únicamente los datos bancarios, la dirección, la referencia y las demás instrucciones generadas para esa solicitud.
Confirme que aparezca un registro de depósito correspondiente en el Historial de transacciones.
¿Qué ocurre si un método de pago anterior no está disponible?
Elija otro método apto que se muestre en el Portal del Cliente. No utilice instrucciones antiguas ni la cuenta de pago de otra persona como alternativa. Si ya se envió un pago, consulte el Historial de transacciones antes de crear otra solicitud.