El Portal del Cliente de FXTRADING.com muestra los métodos de pago, los límites de transacción, las comisiones y la estimación de procesamiento disponibles para su depósito actual. Estos datos pueden variar entre transacciones.
Compruebe su estado de verificación actual
Abra la verificación en el Portal del Cliente y lea el estado y la acción actuales, aunque ya hubiera completado KYC. Una aprobación anterior, un correo antiguo o una transacción correcta no prueban que siga completa. Nuevos requisitos pueden cambiar el estado a Pendiente y afectar a un nuevo retiro, depósito o registro de detalles del pago.
Si no puede iniciar un depósito nuevo, revise la tarea de verificación actual antes de reintentar. El permiso inicial de depósito previo al KYC y una restricción de verificación posterior son distintos; siga los controles de esta solicitud. Si ya envió dinero o hubo un cargo, revise primero el depósito y el pago existentes; no vuelva a pagar para probar el formulario.
Acción requerida: complete solo los pasos solicitados actualmente mediante el proceso seguro de verificación. No envíe documentos de identidad, comprobantes de domicilio ni selfis por chat normal o correo electrónico.
Enviado o en revisión: compruebe si realmente se solicita otra acción. No reenvíe los mismos documentos ni abra un caso duplicado. Si existe un caso oficial de revisión adicional, avise una vez en ese caso tras cumplir sus requisitos exactos; si ya avisó, espere la siguiente instrucción.
¿Dónde puedo consultar la información actual del depósito?
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Seleccione Depósito .
Elija la divisa y el destino apto.
Seleccione un método de pago disponible.
Revise el mínimo, el máximo, la comisión, la información de conversión y la estimación de procesamiento antes de confirmar.
Los métodos y valores disponibles pueden depender de su perfil, región, estado de verificación, divisa seleccionada, destino y disponibilidad del proveedor.
¿Por qué etapas puede pasar un depósito?
Solicitud registrada
El Portal del Cliente ha creado una solicitud de depósito. Esto no significa que el proveedor de pagos haya transferido los fondos.
Pago pendiente o acción requerida
Es posible que el proveedor aún requiera el pago, la autenticación, un recibo u otra acción. Complete únicamente la acción mostrada a través del Portal del Cliente o del flujo oficial del proveedor.
Procesamiento por parte del proveedor
El proveedor ha recibido o está gestionando el pago, pero FXTRADING.com aún no ha abonado los fondos en el destino seleccionado.
Conciliación o revisión
El pago puede requerir confirmación, conciliación de la transacción, confirmación de la red o revisión antes de que pueda abonarse.
Completado o abonado
Confirme que el importe sea visible en la cuenta de trading o billetera prevista. Un cargo del proveedor por sí solo no demuestra que FXTRADING.com haya abonado los fondos en el destino.
Fallido, cancelado o devuelto
Lea el motivo registrado y compruebe el método de pago original para verificar si se produjo alguna devolución. No cree un pago duplicado hasta que se haya aclarado la transacción anterior.
¿Cuándo está disponible USDT 1 y cuándo puedo utilizar BSC?
Disponibilidad de los depósitos de USDT: Los depósitos de USDT 1 están disponibles 24 horas al día, siete días a la semana, incluidos los fines de semana. Al utilizar USDT 2, puede seleccionar la red BSC cuando se muestre para la solicitud de depósito.
Si BSC aparece para un depósito USDT 2, siga exactamente la red y la dirección mostradas. Un retiro posterior de USDT puede usar cualquier red que aparezca actualmente como elegible para ese retiro; no tiene que ser la red de depósito. La cartera o plataforma receptora debe admitir y usar la misma red seleccionada para el retiro. Aún pueden aplicarse confirmación de blockchain, procesamiento, verificación o revisión.
¿Los depósitos son instantáneos?
Un proveedor puede describir una transferencia como inmediata, pero la confirmación de la red, la conciliación, la revisión o el abono en el destino aún pueden tardar. Utilice la estimación mostrada para la solicitud actual. El plazo de un depósito anterior no garantiza el de un depósito nuevo.
¿FXTRADING.com cobra una comisión por depósito?
Revise la comisión mostrada para el método seleccionado. Un banco, emisor de tarjetas, proveedor de pagos, servicio de conversión de divisas, intermediario o red de cadena de bloques puede aplicar su propio cargo o deducir un importe durante el procesamiento.
¿Cuál es el depósito mínimo?
El mínimo de transacción mostrado para el método de pago es el importe más bajo aceptado para esa solicitud de depósito. Es diferente del importe necesario para activar una cuenta de trading recién creada.