Ein SMS-Bestätigungscode kann sich aufgrund des Telefonnummernformats, des Mobilfunksignals, der Geräteeinstellungen, der Verarbeitung durch den Mobilfunkanbieter, der Anfragehäufigkeit oder der aktuellen Dienstverfügbarkeit verzögern oder nicht verfügbar sein.
Telefonnummer überprüfen
Wählen Sie das richtige Land oder die richtige Ländervorwahl aus.
Geben Sie die Nummer in dem auf dem Bildschirm angeforderten Format ein.
Fügen Sie keine führende Null hinzu, wenn diese im internationalen Format nicht erforderlich ist.
Verwenden Sie eine Mobiltelefonnummer, die Ihnen gehört und auf die Sie zugreifen können.
Verwenden Sie nicht die Nummer einer anderen Person und geben Sie kein falsches Land oder keine falsche Region an.
Telefon und Mobilfunkdienst überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass das Telefon ein Mobilfunksignal empfängt.
Überprüfen Sie die Ordner für blockierte Nachrichten, Spam und unbekannte Absender.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät Dienst- oder internationale SMS-Nachrichten empfangen kann.
Starten Sie das Gerät neu oder stellen Sie erneut eine Verbindung zum Mobilfunknetz her.
Fragen Sie den Mobilfunkanbieter, ob Bestätigungs- oder Dienstnachrichten blockiert werden.
Weiteren Code mit Bedacht anfordern
Warten Sie den aktuellen Countdown oder die erneute Freigabe der Wiederholungsoption ab, bevor Sie einen weiteren Code anfordern. Wiederholte Anfragen können die Zustellung verzögern oder einen weiteren Versuch vorübergehend verhindern.
Verwenden Sie nur den neuesten gültigen Code und geben Sie ihn niemals an eine andere Person weiter, auch nicht an jemanden, der behauptet, zum Support von FXTRADING.com zu gehören.
Kann ich eine andere Bestätigungsmethode verwenden?
Verwenden Sie eine alternative Methode nur, wenn sie im aktuellen Bestätigungsprozess angezeigt wird. Die verfügbaren Methoden können von der Aufgabe, dem Profil und der aktuellen Dienstkonfiguration abhängen.
Wenn keine Alternative angezeigt wird, versuchen Sie nicht, die Bestätigung zu umgehen. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center, den offiziellen Live-Chat oder [email protected].