Vérifiez le compte ou le portefeuille source, le montant disponible, le mode de versement et les détails de la transaction affichés dans le Portail Client de FXTRADING.com. Ces vérifications peuvent aider à éviter un retard, un rejet ou un retour de paiement.
Avant d’envoyer la demande
Effectuez toute tâche de vérification ou de sécurité affichée dans le Portail Client.
Confirmez que le compte de trading ou le portefeuille source est éligible au retrait.
Vérifiez le montant retirable affiché pour cette source.
Vérifiez l’incidence que le retrait pourrait avoir sur les positions ouvertes et la marge disponible.
Utilisez un compte bancaire, une carte, un portefeuille ou un autre mode de versement détenu à votre nom légal.
Vérifiez que les informations de versement sont complètes et à jour.
Vérifiez la devise, la conversion, le minimum, le maximum, les frais et l’estimation de traitement affichés pour la transaction.
Confirmez que vous pouvez accéder à la méthode de sécurité liée à votre profil.
Quelle est l’incidence des positions ouvertes sur un retrait ?
Les positions ouvertes utilisent de la marge et peuvent modifier le montant disponible pour le retrait lorsque les prix du marché évoluent. Utilisez le montant retirable affiché pour le compte source au moment où vous créez la demande. Ne supposez pas que l’intégralité du solde du compte ou de la marge libre peut être retirée.
Si le montant affiché est inférieur à celui attendu, vérifiez les positions ouvertes, les transactions en attente et tout message d’action avant d’envoyer la demande. La fermeture d’une position est une décision de trading et ne constitue pas une exigence universelle pour chaque retrait.
Pourquoi le Portail Client peut-il sélectionner ou limiter un mode de versement ?
Le mode disponible peut dépendre de votre profil, de votre région, de votre statut de vérification, de votre historique de dépôts, du montant, de la devise et de la disponibilité actuelle du prestataire. Le Portail Client peut renvoyer certains fonds par l’intermédiaire d’un moyen de financement d’origine éligible ou présenter un autre moyen éligible.
N’essayez pas de contourner le mode affiché en utilisant le compte d’une autre personne ou en saisissant des informations de versement inexactes. Si le mode d’origine est fermé, expiré, indisponible ou incapable de recevoir des fonds, contactez l’assistance avant d’envoyer un autre mode.
Puis-je demander un retrait à tout moment ?
Vous pouvez envoyer une demande chaque fois que la fonction Retrait est disponible dans le Portail Client. L’envoi ne signifie pas que la vérification, l’expédition ou la réception est immédiate.
Les délais de traitement et de livraison dépendent de la demande en cours, du mode de paiement, du prestataire, de l’établissement destinataire, des calendriers locaux et de toute vérification requise. Vérifiez le statut actuel, le message d’action et l’estimation affichée dans l’historique des transactions. Si l’enregistrement échoue, nécessite une action ou dépasse l’estimation affichée, contactez l’assistance clientèle en indiquant la référence de la demande et le statut exact. N’envoyez pas de demande en double tant que l’enregistrement existant reste actif.
FXTRADING.com facture-t-il des frais de retrait ?
Vérifiez les frais et le montant résultant affichés avant de confirmer la demande. Une banque, un émetteur de carte, un prestataire de paiement, un service de conversion de devises, une banque correspondante ou un réseau blockchain peut également appliquer des frais ou déduire un montant lors de la livraison.
Ne vous fiez pas à une déclaration générale selon laquelle chaque retrait est gratuit.
Que dois-je vérifier pour un retrait de cryptomonnaies ?
Important : Le réseau BSC n’est actuellement pas pris en charge pour les retraits de cryptomonnaies. BSC est disponible uniquement pour les dépôts en USDT 2 lorsqu’il est affiché. Pour un retrait, sélectionnez uniquement un actif et un réseau indiqués comme pris en charge dans le Portail Client.
Utilisez une adresse de portefeuille que vous contrôlez.
Confirmez l’actif et le réseau blockchain pris en charge dans les deux systèmes.
Comparez l’adresse complète du portefeuille avant de confirmer.
Vérifiez toute retenue de sécurité, tous frais, toute limite et toute estimation affichés pour la demande.
Ne partagez jamais une clé privée ou une phrase de récupération.
Comment suivre la demande ?
Ouvrez Transaction History dans le Portail Client et sélectionnez le retrait. Vérifiez sa destination, son montant, sa devise, son statut, son estimation et tout message d’action.
Un statut ou un e-mail indiquant l’approbation ou l’expédition ne signifie pas nécessairement que le prestataire destinataire a crédité les fonds.