Cree la solicitud en el Client Portal de FXTRADING.com. Las cuentas de origen, los métodos de pago, los límites, las comisiones y las estimaciones disponibles son específicos de su perfil y transacción.
Antes de comenzar
Complete cualquier tarea de verificación o seguridad que se muestre en el Client Portal.
Confirme que la cuenta de trading o billetera de origen cumple los requisitos para el retiro.
Compruebe el importe disponible para retirar que se muestra para ese origen.
Revise el efecto en las posiciones abiertas y el margen disponible.
Utilice datos de pago que estén a su propio nombre legal.
Confirme que los datos de su banco, tarjeta, billetera u otro método de pago estén actualizados.
Tenga acceso al método de seguridad vinculado a su perfil.
Enviar un retiro
Inicie sesión en el Client Portal oficial de FXTRADING.com.
Seleccione Retirada.
Elija una cuenta de trading o billetera de origen que cumpla los requisitos.
Introduzca el importe.
Revise los métodos de pago que se presentan para la transacción.
Seleccione los datos de pago guardados o añada la información solicitada en pantalla.
Revise el destino, la moneda, la conversión, la comisión, el mínimo, el máximo y la estimación de procesamiento.
Confirme la solicitud.
Complete la verificación de seguridad que se muestra.
Abra Transaction History y seleccione el retiro para supervisarlo.
Las etiquetas y el orden de algunos campos pueden variar según el perfil y la versión del portal. Siga los campos que se muestran en su flujo de retiro actual.
¿Por qué hay un método de pago seleccionado o no disponible?
El Client Portal puede utilizar los requisitos de pago de la transacción al presentar una vía de pago. Los métodos disponibles también pueden depender de su región, estado de verificación, importe, moneda y disponibilidad del proveedor.
¿Cómo sé si se envió la solicitud?
Debería aparecer un registro del retiro en Transaction History con su referencia, origen, importe, moneda y estado. Una reducción de los fondos disponibles para operar no significa que el proveedor receptor haya abonado los fondos.
Si no aparece ningún registro, no envíe una solicitud duplicada hasta haber comprobado si se registró la primera solicitud.
¿Puedo editar o cancelar un retiro?
Abra el registro y utilice un control para editar o cancelar solo si se muestra uno. La disponibilidad depende de la etapa actual de la solicitud. Es posible que una solicitud que ya se esté procesando ya no pueda modificarse ni cancelarse.
¿Cuánto tardará el retiro?
Los tiempos de procesamiento y entrega dependen de la solicitud actual, el método de pago, el proveedor, la institución receptora, los calendarios locales y cualquier revisión necesaria. Consulte el estado actual, el mensaje de acción y la estimación mostrada en Transaction History. Si el registro falla, requiere una acción o ha superado la estimación mostrada, póngase en contacto con Atención al Cliente e indique la referencia de la solicitud y el estado exacto. No envíe una solicitud duplicada mientras el registro existente permanezca activo.
Supervise el estado actual y cualquier mensaje de acción en Transaction History. No envíe una solicitud duplicada mientras un retiro anterior permanezca activo.
¿Puedo retirar USDT mediante la red BSC?
No. Actualmente, la red BSC solo es compatible con depósitos de USDT 2 cuando se muestra en la solicitud de depósito. Actualmente no es compatible con retiros de criptomonedas. Para un retiro, utilice únicamente un activo y una red que se muestren como compatibles en el Client Portal.
Historial de financiación y vías de pago
Los métodos de pago mostrados pueden reflejar su historial de financiación anterior, los controles normativos y los métodos que pueden recibir la moneda y el importe actuales. Añada o actualice los datos de pago únicamente en el Client Portal seguro y utilice datos que estén a su propio nombre legal. No dé por sentado que todos los métodos utilizados para un depósito pueden recibir todos los retiros.
Etapas del retiro
El envío, la revisión, la aprobación, el procesamiento, el envío de fondos y la entrega del proveedor son etapas independientes. Transaction History y cualquier notificación por correo electrónico pueden mostrar el progreso, pero el registro actual es la fuente del estado, la acción requerida y la estimación. La aprobación no significa que los fondos ya se hayan abonado en la cuenta receptora.