Puede enviar una Solicitud de retirada a través del Portal del Cliente de FXTRADING.com. Los métodos de pago y los límites disponibles dependen del método y de la transacción actual.
¿Qué debo comprobar antes de retirar fondos?
Complete cualquier tarea de verificación o seguridad que aparezca en el Portal del Cliente.
Compruebe el importe retirable que se muestra para la cuenta de trading o la billetera seleccionada.
Revise cómo podría afectar la retirada a las posiciones abiertas y al margen disponible.
Utilice un método de pago que esté a su propio nombre legal.
Revise la información sobre el mínimo, el máximo, la comisión, la divisa, la conversión y el procesamiento del método seleccionado.
¿Cuál es el importe mínimo de retirada?
El mínimo y el máximo dependen del método de pago. No se base en un único mínimo general para todas las vías de pago. Consulte aquí los límites actuales por retirada individual:
¿Por qué podría restringirse una Solicitud de retirada?
El importe es inferior al mínimo o superior al máximo del método de pago seleccionado.
El importe retirable se reduce debido a posiciones abiertas, actividad pendiente, comisiones o conversión de divisas.
Una acción de verificación o seguridad está incompleta.
El método de pago no está disponible o no puede recibir la divisa o el importe actuales.
Se aplica una revisión por saldo negativo o para compensar saldos negativos en todo el perfil.
Una cuenta de Gestión de Fondos está sujeta al proceso aplicable de retiro de la inversión del fondo o retirada.
¿Cómo envío la solicitud?
Inicie sesión en el Portal del Cliente y seleccione Retirada.
Elija la cuenta de trading o la billetera de origen que cumpla los requisitos.
Introduzca el importe.
Seleccione un método de pago que cumpla los requisitos y que se muestre para la transacción.
Revise la información sobre el destino, la divisa, la conversión, la comisión, el límite y el procesamiento.
Complete la verificación de seguridad requerida y envíe la solicitud.
Abra Historial de transacciones y supervise el estado de la retirada y el mensaje de acción.
¿Cuánto tardará la retirada?
La matriz actual indica un tiempo de procesamiento de la retirada de 1–3 days para los métodos de pago que abarca. Esto no garantiza cuándo el proveedor receptor abonará los fondos. Consulte la tabla de horas límite para el mismo día y de procesamiento:
No envíe una solicitud duplicada mientras una retirada anterior permanezca activa. Si el registro falla, requiere una acción o ha superado el plazo estimado que se muestra, contacte con Atención al Cliente e indique la referencia de la solicitud y el estado exacto.