Puede enviar una Solicitud de retirada a través del Portal del Cliente de FXTRADING.com. Los métodos de pago y los límites disponibles dependen del método y de la transacción actual.
¿Qué debo comprobar antes de retirar fondos?
Complete cualquier tarea de verificación o seguridad que aparezca en el Portal del Cliente.
Compruebe el importe retirable que se muestra para la cuenta de trading o la billetera seleccionada.
Revise cómo podría afectar la retirada a las posiciones abiertas y al margen disponible.
Utilice un método de pago que esté a su propio nombre legal.
Revise la información sobre el mínimo, el máximo, la comisión, la divisa, la conversión y el procesamiento del método seleccionado.
¿Cuál es el importe mínimo de retirada?
¿En qué difieren los mínimos del capital depositado y de las ganancias?
Actualmente, la devolución del capital depositado puede solicitarse sin un bloqueo por importe mínimo previo al envío. Sin embargo, el proveedor de pagos puede rechazarla durante el procesamiento por su mínimo efectivo.
Las ganancias en una solicitud combinada o de solo ganancias siguen sujetas al mínimo y máximo del método. La tabla de retiros publicada no incluye ningún método con un mínimo inferior a USD 50. USDT 1 tiene un rango de USD 50–1,000,000, con ambos extremos incluidos: USD 49 de ganancias queda por debajo del mínimo; exactamente USD 50 solo cumple el mínimo de importe.
Cambiar de método no permite que ese mismo importe de ganancias inferior a USD 50 cumpla el mínimo de ningún método actualmente listado. Los métodos con mínimos superiores siguen exigiéndolos. Toda alternativa también debe cumplir las condiciones del método disponible y del origen de los fondos mostradas actualmente.
No deposite ni opere únicamente para alcanzar un mínimo de retiro. Un nuevo depósito es capital, no ganancias: no convierte USD 49 de ganancias en USD 50 de ganancias. Mover fondos entre sus propias cuentas o billeteras no elimina las reglas de origen del capital ni de importes mínimos.
Estos límites están en USD y no indican una conversión USD–USDT de 1:1. Compruebe la moneda y unidad en pantalla, conversión, comisiones, origen, verificación y seguridad. Cumplir el límite de importe o enviar una solicitud no supone aprobación ni garantiza la recepción.
¿Por qué podría restringirse una Solicitud de retirada?
El importe es inferior al mínimo o superior al máximo del método de pago seleccionado.
El importe retirable se reduce debido a posiciones abiertas, actividad pendiente, comisiones o conversión de divisas.
Una acción de verificación o seguridad está incompleta.
El método de pago no está disponible o no puede recibir la divisa o el importe actuales.
Se aplica una revisión por saldo negativo o para compensar saldos negativos en todo el perfil.
Una cuenta de Gestión de Fondos está sujeta al proceso aplicable de retiro de la inversión del fondo o retirada.
Capital depositado: los fondos se devuelven primero al método de pago original, a su propio instrumento de pago y en la divisa original. Para USDT, la red de retiro no tiene que coincidir con la red de depósito. Use solo una red que aparezca actualmente como elegible para la nueva solicitud. La cartera o plataforma receptora debe admitir y usar esa misma red de retiro. Capital más beneficio: el Portal calcula el capital y el beneficio por separado. El capital se devuelve mediante los métodos de depósito originales, sus propios instrumentos de pago y las divisas originales vinculadas a esta solicitud. Si hay una sola ruta de capital elegible sin tarjeta, el beneficio usa esa ruta; si hay varias rutas de capital, el beneficio solo puede usar una ruta elegible sin tarjeta mostrada en la asignación de capital actual. Una tarjeta de crédito no puede recibir beneficios. Mientras la solicitud contenga capital aún no devuelto, no es un retiro de beneficio puro. Beneficio puro, incluido el saldo retirable de Partner / IB Wallet: el beneficio de trading solo se trata como beneficio puro después de devolver todo el capital depositado y cuando no quede activa ninguna solicitud de retiro anterior. Use únicamente los métodos elegibles sin tarjeta que se muestren para la nueva solicitud. Pueden incluir USDT cuando aparezca como elegible, pero no se garantiza que un método usado anteriormente siga disponible y una tarjeta de crédito no puede recibir beneficios.
Si la divisa o el método mostrado no coincide con el depósito, la red USDT deseada no aparece como elegible, la cartera o plataforma receptora no admite la red de retiro seleccionada o los datos antiguos están incompletos, no adivine ni repita solicitudes. Pida una revisión segura del historial de fondos y de las opciones de retiro actuales.
Si las opciones no coinciden con el historial de fondos, vaya a Portal del Cliente → Centro de servicios → Crear ticket → Pagos → Tipo de transacción → Retiro.
Indique el importe y la unidad mostrada, el método o red deseados, y la referencia, fecha, importe y divisa del depósito relacionado, además del mensaje exacto. Puede adjuntar cualquier material relacionado que permita el Centro de servicios y considere útil; no existe una lista cerrada ni garantía de aprobación.
¿Cómo envío la solicitud?
Inicie sesión en el Portal del Cliente y seleccione Retirada.
Elija la cuenta de trading o la billetera de origen que cumpla los requisitos.
Introduzca el importe.
Seleccione un método de pago que cumpla los requisitos y que se muestre para la transacción.
Revise la información sobre el destino, la divisa, la conversión, la comisión, el límite y el procesamiento.
Complete la verificación de seguridad requerida y envíe la solicitud.
Abra Historial de transacciones y supervise el estado de la retirada y el mensaje de acción.
¿Cuánto tardará la retirada?
La matriz actual indica un tiempo de procesamiento de la retirada de 1–3 days para los métodos de pago que abarca. Esto no garantiza cuándo el proveedor receptor abonará los fondos. Consulte la tabla de horas límite para el mismo día y de procesamiento:
No envíe una solicitud duplicada mientras una retirada anterior permanezca activa. Si el registro falla, requiere una acción o ha superado el plazo estimado que se muestra, contacte con Atención al Cliente e indique la referencia de la solicitud y el estado exacto.