Primeros pasos
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Sobre nosotros
Obtenga más información sobre FXT, la historia, la misión y los valores de nuestra empresa, y lo que nos convierte en una institución financiera de confianza en el sector del trading de forex y CFDs. Esta sección proporciona información sobre nuestro Estado regulatorio, nuestra presencia global y nuestro compromiso de ofrecer a los clientes un entorno de trading seguro y transparente.
- Introducción a FXTRADING.comConozca qué ofrece FXTRADING.com, cómo funciona su negocio de CFD y los datos actuales de la empresa FXT, la licencia de la VFSC, la dirección registrada y los datos postales.
- Domicilio registrado y dirección postal de FXTConsulte el domicilio registrado y la dirección postal actuales de FXT, un nombre comercial registrado de Gleneagle Securities Pty Ltd, junto con su número de licencia empresarial de la VFSC.
- Documentos legales de FXTRADING.comEncuentre los documentos legales de FXTRADING.com y consulte el nombre actual de la empresa FXT, la licencia de la VFSC, el domicilio social en Vanuatu, la dirección postal y los…
- Canales de comunicación autorizados en FXTRADING.comRevise los métodos de contacto oficiales de FXTRADING.com, reconozca los canales que no utiliza el Equipo de Atención al Cliente y descubra cómo verificar o denunciar comunicaciones sospechosas.
Guía para principiantes
Conozca los conceptos fundamentales sobre cuentas y operaciones que necesita antes de utilizar los productos y servicios de FXTRADING.com.
- Comience a operar con FXTRADING.comPrepare una cuenta de MT4 o MT5, compruebe el instrumento y las condiciones de trading, y utilice los controles para colocar, modificar, cancelar o cerrar una orden en la versión…
- Conceptos esenciales de trading para principiantesAprenda la terminología, los cálculos y las métricas de riesgo fundamentales que se utilizan para comprender los pares de divisas, la fijación de precios de CFD, los valores de las…
- ¿Cómo puedo contactar con el Equipo de Atención al Cliente de FXTRADING.com?Compare los canales oficiales de atención, los horarios con personal disponible, los detalles necesarios del problema, el tratamiento seguro de las pruebas y las formas de identificar comunicaciones auténticas de…
- ¿Cómo protege FXTRADING.com los fondos de los clientes y el acceso a las cuentas?Conozca la licencia VFSC de FXT, las disposiciones sobre fondos de clientes, los controles de seguridad, las revisiones de Retiros y cómo responder ante actividad sospechosa.
- ¿Durante cuánto tiempo conserva FXTRADING.com los registros de mi cuenta y mis transacciones?Comprenda cómo el periodo de conservación depende de la entidad jurídica, la legislación y el Tipo de registro, distinga entre el cierre y la eliminación y aprenda a presentar una…
- Moneda de la cuenta frente a moneda del depósitoCompare las monedas base disponibles para la cuenta con las monedas admitidas para los depósitos y comprenda cómo se convierten los depósitos según las opciones de su Portal del Cliente.
Preguntas frecuentes sobre los primeros pasos
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre el registro, la configuración inicial de la cuenta y los primeros pasos con FXTRADING.com.
- ¿Qué entidad regulada de FXT se aplica a mi cuenta?Conozca cómo la residencia legal, el KYC y los documentos de la cuenta determinan si se aplica la entidad australiana o internacional de FXT y cuándo corresponde una evaluación wholesale.
- Promociones en FXTRADING.comConsulte el Estado de los incentivos promocionales de FXTRADING.com, cómo pueden anunciarse las campañas especiales y cómo el programa de Partner ofrece oportunidades de obtener comisiones.
- Comisiones por apertura de cuentas de trading en FXTRADING.comCompare la creación gratuita de una cuenta de trading con los requisitos independientes de Depósito mínimo, que varían según el Tipo de cuenta, la ubicación y el método de pago.
- ¿Qué información deben proporcionar los clientes al solicitar FIX API?Revise la información empresarial, de trading, técnica, de cumplimiento normativo, de seguridad, financiera y de planificación necesaria para respaldar la evaluación de una solicitud de FIX API.
- ¿Ofrecen FIX API?Consulte para quién suele ser adecuado el acceso a FIX API, sus principales funcionalidades y la información requerida al presentar una solicitud a FXTRADING.com.
- ¿Qué son los servicios Prime de FXTRADING.com?Comprenda qué organizaciones profesionales pueden solicitar información sobre los servicios Prime, qué puede abarcar un acuerdo Aprobado y qué información respalda la evaluación de la elegibilidad y del servicio.
- Cómo ofrecemos asistencia en varios idiomasConsulte los idiomas en los que el Equipo de Atención al Cliente ofrece asistencia directa y cómo la traducción mediante IA ayuda a los clientes que hablan otros idiomas.
- ¿Cómo solicito un agente de asistencia en vivo en el chat?Conozca cuándo y cómo solicitar un agente en vivo, qué hacer fuera del horario de atención y qué información confidencial debe evitar compartir en el chat.
- ¿Cuál es la política de FXTRADING.com sobre los acuerdos externos de trading gestionado y reparto de beneficios?Comprenda el límite de los acuerdos externos, privados o de terceros y cómo se diferencian de la Comisión de rendimiento nativa de Trading social y Funds Management de FXTRADING.com.
- Solución de problemas de entrega de correos electrónicosSolucione la ausencia de correos de FXTRADING.com comprobando carpetas, filtros, listas de bloqueo, capacidad del buzón, controles corporativos y opciones de recuperación del correo registrado.
- ¿Qué empresa opera FXT y cuáles son sus datos de registro?Consulte la empresa que opera FXT, el número de licencia 40256 de la VFSC, la dirección registrada, la dirección postal y el canal de soporte oficial para consultas corporativas o…
- Proceso de resolución de comentarios técnicos en FXTRADING.comAprenda a informar de un problema técnico, qué puede incluir la revisión y cómo interpretar la prioridad, el estado del ticket y las actualizaciones sin asumir un resultado garantizado.
- ¿Cómo dejo de recibir correos electrónicos de marketing de FXTRADING.com?Siga los pasos para dejar de recibir comunicaciones y solucionar problemas, comprenda qué mensajes pueden seguir enviándose y conozca qué aspectos no cambian al cancelar la suscripción.