Gestione dell'account
Gestisci i dati del profilo, la verifica, la sicurezza, l'accesso al Portale clienti e le impostazioni dei conti di trading.
111 articoli
Verifica dell'account
Scopri i requisiti per la verifica dell'identità e dell'indirizzo, i documenti necessari e i possibili esiti della verifica.
- Riconoscimento facciale: migliorare la sicurezza su FXTRADING.comSegui la procedura di scansione per il riconoscimento facciale, prepara la fotocamera e l’ambiente, comprendi gli esiti dell’esame e risolvi le cause comuni di rifiuto.
- Quali documenti posso usare come prova dell’identità?Scopri quali documenti comuni possono essere usati per la verifica dell’identità di FXTRADING.com, quali categorie comuni non costituiscono PoI e quali documenti specifici legati alla Cina non sono accettati.
- Comprendere lo stato di verifica dei tuoi documenti
- Perché FXTRADING.com verifica il mio conto?
- Come completo la verifica del conto?
- Panoramica del quadro di conformità KYC
- Quali lingue posso usare per i documenti di verifica?
- Quali documenti posso utilizzare come prova d’indirizzo?Scopri quali documenti e formati di file possono essere accettati come prova d’indirizzo, come inviarli in sicurezza e cosa fare se la verifica non può proseguire.
- Verifica del conto dall’estero
- Perché mi viene richiesta un’ulteriore prova d’indirizzo?
- Livelli di verifica KYC e restrizioniScopri come lo stato KYC attuale e le condizioni del conto, del prodotto e del metodo di pagamento incidono su depositi, prelievi e trasferimenti.
Configurazione dell'account
Scopri come creare e configurare il tuo profilo FXTRADING.com e i tuoi conti di trading.
- Come scelgo la valuta di base di un conto di trading?Confronta le valute di base disponibili, comprendi quando possono applicarsi conversioni e scegli la valuta appropriata prima di creare un conto di trading.
- Guida alla ricarica del saldo di un conto demoSegui il percorso attuale nel portale clienti per modificare il saldo di un conto demo idoneo dalla relativa scheda.
- Qual è la differenza tra un conto reale e un conto demo?Confronta le differenze tra fondi reali e virtuali, esecuzione, requisiti, rischi, disponibilità e stato del conto prima di scegliere un tipo di conto.
- Come funzionano i conti di trading archiviati e inattivi?Comprendi l’archiviazione manuale, le soglie di inattività dei conti reali e demo, l’inattività definitiva imposta dal sistema e quali stati del conto consentono la riattivazione.
- Quali tipi di conto di trading offre FXTRADING.com?Confronta i tipi di conto reale disponibili per struttura dei prezzi, piattaforma, strumenti, requisiti di attivazione e condizioni di trading attuali prima di scegliere nel portale clienti.
- Che cos’è il conto Standard di FXTRADING.com?Controlla i costi di trading completi del conto Standard, gli strumenti disponibili, le impostazioni della piattaforma, il requisito di finanziamento e le specifiche attuali prima di creare un conto o…
- Che cos’è il conto Standard Pro di FXTRADING.com?Controlla i costi completi del conto Standard Pro, la disponibilità della piattaforma, il requisito di finanziamento, gli strumenti e le impostazioni attuali di trading prima di decidere se crearne uno.
- Che cos’è il conto Standard Plus di FXTRADING.com?Controlla i costi completi del conto Standard Plus, le piattaforme supportate, il requisito di finanziamento, gli strumenti e le condizioni di trading attuali prima di creare un conto o versarvi…
- Che cos’è un conto Raw Spread?Scopri come i prezzi Raw Spread separano spread e commissioni, poi controlla disponibilità, attivazione, specifiche contrattuali, creazione del conto e requisiti di accesso.
- Disponibilità del trading di futuresConfronta i mercati CFD disponibili su FXTRADING.com e comprendi come l’esposizione ai prezzi dei CFD differisce dal possesso o dalla negoziazione dell’asset sottostante.
- Fondi virtuali predefiniti nei conti demoScopri la valuta e il saldo virtuale predefiniti del primo conto demo e di quelli aggiuntivi e come creare un altro conto demo.
- Perché il mio indirizzo email non viene accettato durante la registrazione?Controlla i motivi comuni per cui un’email viene rifiutata, recupera un profilo esistente e scopri quali dettagli fornire se serve una verifica del Team di assistenza clienti.
- Perché il mio nuovo conto di trading è in sola lettura?Controlla soglie di attivazione, depositi esterni e trasferimenti interni idonei, tipo di password e altre cause dell’accesso in sola lettura prima di richiedere assistenza per un nuovo conto reale.
- Come creo un profilo e un conto di trading FXTRADING.com?
- Perché il mio paese non è disponibile o vengo reindirizzato durante la registrazione?Risolvi i problemi di paesi mancanti o reindirizzamenti regionali e verifica che il percorso di registrazione e i dati personali corrispondano alla residenza effettiva e ai documenti di verifica.
- Chi può aprire un conto FXTRADING.com?Controlla i requisiti di età, regione, verifica ed entità giuridica per aprire un conto FXTRADING.com, incluse le località dove la registrazione non è disponibile.
- Informazioni principali per la registrazione del conto
- Una persona, un Profilo del Portale clientiScopri la regola di un Profilo per persona e come richiedere una verifica sicura di un Profilo duplicato.
- Aggiornare l’indirizzo di residenza registratoAggiorna l’indirizzo di residenza tramite il canale sicuro corretto prima o dopo la verifica e scopri cosa fare dopo un cambio di paese o quando non è possibile un nuovo…
- Dati di accesso e server del conto di tradingTrova il numero di accesso fisso MT4 o MT5 e il server esatto di ogni conto di trading e usa l’azione del portale clienti per cambiarne la password.
- Come visualizzo e gestisco le mie informazioni personali?
Portale clienti
Scopri come utilizzare il Portale clienti per gestire il tuo profilo, i tuoi conti e i servizi disponibili.
- Guida alla navigazione nel portale clientiScopri come usare il menu di navigazione a sinistra e i comandi in alto a destra del portale clienti per gestire conti, fondi, sicurezza, notifiche, servizi e profilo.
- Come si usa il Centro servizi di FXTRADING.com?Scopri come trovare assistenza, scegliere la categoria corretta del ticket, creare un ticket tramite il Centro servizi e seguirlo in sicurezza.
- Gestire i conti nel portale clientiUsa la pagina Accounts attuale nel portale clienti per consultare i conti reali, Demo e archiviati, aprire un nuovo conto e controllare le schede dei conti.
- Come effettuare depositi nel portale clientiControlla i metodi di deposito attuali, i limiti e le informazioni sull’elaborazione e usa solo le istruzioni di pagamento generate per una nuova richiesta.
- Comprendere la cronologia delle transazioniUsa Transaction nel portale clienti per consultare le registrazioni supportate di movimenti di denaro, investimenti, commissioni, premi, rettifiche, FXT AI e commissioni Partner/IB.
- Strumenti di analisi del mercatoConfronta le risorse tecniche, fondamentali, di sentiment, idee di trading e notizie di Trading Central per scegliere l’analisi adatta a diverse domande sul mercato e diversi orizzonti temporali.
- Gestire il conto di gestione dei fondiUsa la panoramica attuale della gestione dei fondi per le azioni di gestori del fondo e investitori, poi segui le pagine collegate per sottoscrizioni, verifiche, riscatti, archiviazione, commissioni e rischio.
- Analisi della performance di tradingAnalizza profitti e perdite, ordini chiusi, volume, andamento dell’Equity, risultati dei singoli conti e informazioni registrate su protezione o azzeramento del saldo negativo.
- Impostazioni di gestione del contoUsa il menu di navigazione a sinistra del portale clienti per gestire sicurezza, accordi, dati per i pagamenti in uscita, condizioni di trading e funzioni del Centro servizi disponibili per…
- Come scarico, installo, aggiorno o reinstallo MT4 e MT5?Utilizza il Centro download di FXTRADING.com per accedere a MT4 o MT5 su desktop e mobile, aggiorna in sicurezza e riconnettiti dopo la reinstallazione senza esporre credenziali.
- Quali informazioni e azioni sono disponibili nella pagina Accounts?Esamina i dati di conto, saldo, stato, portafoglio e piattaforma mostrati nella pagina Accounts e le azioni disponibili per conti reali, demo e archiviati.
- Come trovare e usare il tuo ID cliente nel portale clientiSegui i passaggi del portale clienti per trovare e copiare l’ID cliente, quindi usalo e proteggilo in modo appropriato quando contatti il Team di assistenza clienti.
- Email relay Apple e accesso al Portale clientiUsa l'indirizzo email esatto registrato nel tuo Profilo esistente del Portale clienti. Un indirizzo relay Apple può essere valido se è quello registrato.
- Come visualizzo i crediti di trading nel mio conto?Controlla i crediti di trading di un conto nei dettagli espansi del conto nel portale clienti e comprendi cosa significa quando il campo non è visualizzato.
- Posso scaricare dati storici di mercato da FXTRADING.com?Comprendi quali informazioni storiche sui prezzi sono disponibili nelle piattaforme di trading, perché FXTRADING.com non fornisce un unico dataset centrale scaricabile e cosa controllare per il backtesting.
- Come utilizzo il Centro notifiche e gestisco le impostazioni delle notifiche nel portale clienti?Scopri come aprire il Centro notifiche, filtrare e controllare gli avvisi, vedere la cronologia delle notifiche e scegliere le preferenze push o email nel portale clienti di FXTRADING.com.
Sicurezza dell'account
Scopri come proteggere l'accesso all'account, gestire i metodi di verifica e affrontare i problemi di sicurezza.
- Quali password vengono usate per i miei conti FXTRADING.com?Confronta le password del portale clienti, di trading e dell’investitore/di sola lettura, poi scopri come proteggere, reimpostare e risolvere i problemi della credenziale corretta.
- Come reimposto la password di FXTRADING.com?Segui il percorso di recupero corretto per le password del portale clienti, di trading, dell’investitore/di sola lettura o specifiche del prodotto, incluse verifica e risoluzione dei problemi di accesso.
- Cosa devo fare in caso di possibile compromissione della mia email o del portale clienti di FXTRADING.com?Scopri come riconoscere accessi non autorizzati, mettere in sicurezza email e portale clienti, terminare altre sessioni, controllare Payout Details e portafogli di criptovalute e segnalare attività sospette.
- Tipi di sicurezza del contoConfronta la verifica tramite email, SMS, app di autenticazione e notifiche push, incluse le azioni protette del conto, i cambi di metodo e le limitazioni temporanee ai prelievi.
- Come uso la verifica tramite email per la sicurezza del conto?Controlla o cambia il metodo di verifica e risolvi i problemi di mancata ricezione dei codici email o di perdita dell’accesso all’indirizzo registrato nel tuo profilo.
- Come gestisco la verifica SMS per il mio profilo FXTRADING.com?Gestisci i metodi di sicurezza mostrati nel portale clienti e comprendi i limiti di consegna degli SMS di terze parti, le verifiche da fare e l’assenza di una soluzione alternativa…
- Come configuro un’app di autenticazione per la verifica a due fattori?Segui la configurazione nel portale clienti, risolvi i problemi dei codici rifiutati, cambia tra i metodi disponibili o recupera l’accesso dopo aver perso l’app.
- Gestire più sessioni di accessoSegui i passaggi di sicurezza del portale clienti per terminare le sessioni su altri dispositivi, rafforzare la protezione del conto e segnalare sospette attività non autorizzate.
- Perché mi viene chiesto di completare un’ulteriore verifica di sicurezza?Segui la verifica di sicurezza aggiuntiva per accesso al conto, modifiche del profilo o transazioni e risolvi in sicurezza i problemi di metodi indisponibili o richieste ripetute.
- Perché non ricevo un codice di verifica o non riesco a richiederne un altro?Risolvi i problemi di codici di verifica mancanti, scaduti o rifiutati, controlla quando è disponibile il reinvio e segui le opzioni di recupero se perdi l’accesso a un metodo di…
- Quando è richiesta l’autenticazione a due fattori?Scopri quando le azioni sensibili sul conto possono richiedere la 2FA, quali metodi di verifica possono comparire e come risolvere in sicurezza i problemi dei codici mancanti.
- Cosa devo fare se non ricevo un codice di verifica via SMS?Scopri perché la consegna di SMS da terze parti può non essere disponibile, quali controlli puoi provare e perché non si possono garantire la consegna o un metodo di verifica…
- Come aggiorno il numero di cellulare, l’email o la password del portale clienti?Segui i passaggi di sicurezza del portale clienti per cambiare contatti o password, gestire restrizioni temporanee e recuperare l’accesso quando un metodo registrato non è disponibile.
- Risolvere i problemi di inserimento dell’autenticazione a due fattori in SafariRisolvi i problemi di inserimento dei codici 2FA in Safari con modifiche al browser, browser alternativi supportati o FXTRADING.com Trading App.
- Come aggiungo o riassocio una Passkey?Aggiungi una nuova Passkey per l’accesso supportato tramite dispositivo oppure riassocia una Passkey collegata prima dell’aggiornamento del centro di autorizzazione del 18 agosto 2026.
Domande frequenti sull'account
Trova risposte alle domande più comuni sui dati del profilo, sull'accesso, sulle impostazioni e sulla gestione dell'account.
- Aggiornamento della procedura di richiesta dei conti demoControlla come sono cambiati dal 6 novembre 2025 i metodi di richiesta dei conti demo in base a regione e piattaforma, incluse le restrizioni per i clienti australiani e gli…
- Come aggiorno il nome sul mio conto?
- Posso usare il mio conto FXTRADING.com in viaggio o dopo essermi trasferito all’estero?
- Conti demo: fondi virtuali, esperienza realeScopri come i conti demo utilizzano fondi virtuali, come le loro condizioni possono differire dai conti reali e come creare un nuovo conto demo in USD.
- Controllare lo stato del tuo vecchio conto di tradingVerifica se un vecchio conto di trading potrebbe essere ancora attivo provando l’accesso al portale clienti o utilizzando la funzione di reimpostazione della password.
- Come verifico il tipo del mio conto di trading?Controlla il tipo di un conto di trading reale, demo o archiviato dalla relativa scheda nella pagina Accounts attuale del portale clienti.
- Limiti dei numeri di telefono per il conto di tradingComprendi come vengono conteggiate le aggiunte di numeri di telefono, incluso il limite giornaliero per le richieste SMS di verifica e i tentativi non riusciti.
- Come posso confrontare i tipi di conto di trading FXTRADING.com?Confronta i tipi di conto disponibili per prezzi, piattaforme, strumenti, valute, requisiti di versamento, impostazioni di trading e idoneità prima di selezionare un’opzione nel portale clienti.
- Perché il mio conto di trading non compare nel portale clienti?Controlla l’archiviazione manuale, le soglie di inattività definitiva dei conti reali e demo, l’accesso al conto esatto e i passaggi sicuri per un conto di trading mancante.
- Risoluzione dei problemi di deposito e prelievoRisolvi i problemi di deposito o prelievo legati a problemi temporanei di MetaTrader o a restrizioni della gestione dei fondi e scopri quando inviare un ticket nel Centro servizi.
- Comprendere i ritardi nell’accredito dei fondi ai conti demoScopri perché un nuovo conto demo in USD può mostrare temporaneamente un saldo zero anziché i fondi virtuali predefiniti di USD 10,000 e cosa fare dopo.
- Creare conti di trading e risolvere i problemi di visualizzazioneSegui il percorso attuale del portale clienti per creare un conto reale o demo e risolvi i problemi di un conto appena creato che non compare.
- Perché non vedo tutti i miei accessi nel registro delle attività?Scopri come i token di accesso dei dispositivi influiscono sulle registrazioni di Account Activity, inclusi i periodi di validità e quando viene creata una nuova voce di accesso al portale…
- Documenti richiesti per aprire un conto di trading aziendaleEsamina i documenti e le informazioni comunemente richiesti per richiedere un conto di trading aziendale FXTRADING.com.
- Comprendere i conti di trading cointestatiComprendi idoneità dei conti cointestati, limiti di partecipazione, regole di versamento e prelievo e restrizioni al trasferimento di posizioni o fondi tra tipi di conto.
- Come verificare gli spread e le condizioni di trading attualiScopri dove verificare gli spread attuali e quali fattori relativi a conto, strumento e mercato possono modificare i costi di trading e le condizioni di esecuzione.
- FXTRADING.com offre conti Cent?Scopri se vengono offerti conti Cent, come differiscono dai conti di trading standard e dove verificare i tipi di conto e le specifiche attualmente disponibili.
- Restrizioni del conto durante la verifica di conformitàScopri come leggere le restrizioni del conto durante una verifica di conformità in corso, quali funzioni possono essere interessate e come seguire il caso attuale in sicurezza.
- Comprendere la verifica della conformità del tradingScopri come una verifica attuale della conformità del trading differisce dalla KYC iniziale, cosa completare, come le restrizioni influiscono su una richiesta attiva e quali esiti sono possibili.
- FXTRADING.com offre indici sintetici?Verifica la disponibilità degli indici sintetici e scopri come controllare gli strumenti e le specifiche offerti per il tuo conto in MT4 o MT5.
- Come correggo la grafia del mio nome in alfabeto latino?
- Comprendere le dimensioni dei contratti CFD su indiciComprendi dimensione del contratto, volume in lotti e specifiche attuali del simbolo che determinano esposizione, costi e margine.
- Cosa devo fare se il saldo del mio conto di trading è negativo?Controlla l’idoneità dell’intero profilo all’azzeramento dei saldi negativi, le condizioni richieste dei conti, l’effetto dell’approvazione e come richiedere una verifica.
- Comprendere il livello cliente FXT e la priorità nell’assistenzaScopri come il livello cliente FXT viene determinato e riesaminato mensilmente, cosa include l’Equity netta complessiva e come influisce sulla priorità dell’assistenza umana e sugli obiettivi di prima risposta.
- Come funziona l’azzeramento del saldo negativo di FXTRADING.com?Controlla idoneità a livello dell’intero profilo, saldi inclusi, esclusioni e requisiti sullo stato dei conti per l’azzeramento del saldo negativo secondo la politica in vigore dal 15 luglio 2026.
- Aggiornare l’indirizzo email registratoScopri come richiedere la modifica dell’email registrata, completare la verifica email e facciale e mantenere i conti di trading collegati al profilo esistente del Portale clienti.
Specifiche dei prodotti
Questa raccolta contiene le specifiche dei prodotti di FXTRADING.com, inclusi i limiti di trading, le specifiche dei conti, le funzionalità delle piattaforme, le regole di esecuzione, i vincoli dei prodotti e altre informazioni tecniche utilizzate dal Centro assistenza, dal team di assistenza clienti e da Fin AI.
- Quali sono i limiti degli ordini aperti e pendenti e delle dimensioni delle operazioni?Consulta il limite di 500 ordini, i simboli MT5 esatti confermati a 250 lotti per ordine e la Specification attuale di ogni strumento prima di fare trading.
- Qual è la leva massima e come posso verificarla?Scopri dove verificare la leva finanziaria del conto e dello strumento, cosa può ridurre quella effettiva e come richiedere e confermare una modifica disponibile.
- Comprendere i limiti della leva finanziaria dinamicaEsamina come l’Equity modifica la leva finanziaria per forex e oro, la leva fissa delle altre classi di asset, le soglie convertite per valuta, gli effetti sul margine e il…
- Politica sulla leva finanziaria prima della chiusura per il trading di oro e argentoComprendi come la politica prima della chiusura limita le nuove posizioni sull’oro a 200:1, mentre l’argento rimane soggetto al normale massimo di 100:1.
- Modifiche importanti alla leva finanziaria di BTCUSD sulla piattaforma MT4Esamina la leva finanziaria a scaglioni e i calcoli del margine BTCUSD per i conti MT4 sotto la licenza di Vanuatu, inclusi i tassi per le posizioni superiori a due…
- Specifiche dei contratti CFD sui metalli preziosiConfronta le dimensioni dei contratti CFD su oro e argento, calcola i valori delle posizioni e gli esiti dei movimenti di prezzo e comprendi come la leva finanziaria influisce sui…
- Quali strumenti di trading sono disponibili su FXTRADING.com?Controlla l’elenco attuale dei simboli e le specifiche dei contratti per il tuo conto e verifica gli strumenti mancanti in base a piattaforma, server, gruppo di simboli o disponibilità.
- Che cosa sono i suffissi dei tipi di conto?Confronta i suffissi degli strumenti per tipo di conto e regione, poi conferma il simbolo esatto visualizzato per il conto previsto prima di inserire un’operazione.
- L’hedging è consentito su FXTRADING.com?Scopri come funzionano le coperture totali e parziali sulle piattaforme supportate, inclusi margine, spread, swap, gestione delle posizioni e differenze tra conti hedging e netting.
- Esiste un limite di tempo per mantenere aperte le posizioni?Scopri come margine, swap, condizioni di mercato, strategia di trading e tipo di conto possono influire sulla durata di una posizione.
- Guida agli orari di tradingL’ora del server è GMT+3 durante l’ora legale e GMT+2 durante l’ora invernale/solare. Controlla l’ora visualizzata nella piattaforma di trading per confermare lo scarto orario attivo.
- Modificare il volume di un ordine pendenteControlla i comandi attuali della piattaforma prima di modificare un ordine pendente; non applicare a Web Trader il comportamento desktop o limiti universali dei lotti.
- Come funzionano le commissioni di trading?Controlla quando si applicano le commissioni, come funzionano gli addebiti per lotto, per lato e per apertura e chiusura e come verificare i costi di un conto e di uno…
- Come visualizzo i tassi di interesse overnight (swap) in MT4 e MT5?Segui i passaggi relativi alle specifiche di MT4 o MT5 per controllare i valori swap long e short, interpretare accrediti e addebiti e tenere conto degli addebiti di rollover giornalieri…
- Quando vengono calcolati i tassi di interesse overnight (swap)?Verifica quando MT4 e MT5 applicano addebiti o accrediti swap al rollover giornaliero e come influisce la chiusura anticipata delle posizioni.
- Perché lo swap può essere moltiplicato in un giorno di rollover?Scopri lo swap su più giorni e verifica il giorno e i valori attuali in Specification dello strumento; lo stesso giorno di rollover non si applica a tutti gli strumenti.
- Ai miei ordini aperti verranno addebitati interessi overnight (swap) quando i mercati sono chiusi?Scopri come si applicano gli swap durante le chiusure dei mercati, quando avvengono gli addebiti tripli per FX e altri strumenti e dove verificare i tassi attuali.
- FXTRADING.com offre conti islamici o senza swap?Consulta la disponibilità attuale dei conti e scopri come verificare i dettagli di swap o finanziamento specifici dello strumento in MT4 o MT5 prima di mantenere posizioni oltre il rollover.
- Adeguamenti temporanei della leva finanziaria e del margineScopri quando si applicano i limiti temporanei di leva finanziaria, la finestra standard per oro e argento in occasione delle notizie, i conti inclusi e come verificare un adeguamento specifico.